网店客服失败案例,网店客服失败案例分析

交换机 2024-06-29 26 0

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服失败案例的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服失败案例的解答，让我们一起看看吧。

淘宝客服好做吗？
网店客服外包怎么样?靠谱吗?会不会骗人？
网店客服外包怎么样?靠谱吗?会不会骗人？

淘宝客服好做吗？

做客服要对文字技巧熟悉！

因为你在和客户交流的时候，一不小心说错一句话就有可能会被客户抓住把柄！

（图片来源网络，侵删）

到时客户投诉的时候就对你很不利

当然一般情况下如果你服务态度比较好的话，客户也不会和你计较这么多的！

我以前有一个同事做客服一个月可以拿上万

（图片来源网络，侵删）

不过这个和你做客服销售的东西有关！

如果你做客服卖几块钱一个的东西，而且还是不容易有人批发的那很难赚钱

如果是卖几块钱但是这东西很多人来批发的话，那提成也是不错的！

（图片来源网络，侵删）

总的来说客服其实在大城市里工资还算不错，前提是你业务能力比较强，主要是看你的谈判技巧！

往简单的说很好做，只要打字速度快，知道一些淘宝规则，在熟悉下店铺所卖产品的特性就OK，但是淘宝上极品较多，所以有时候需要耐心和强压力比较好才行，而且淘宝客服需要有早晚班，节***日也是要排班的

网店客服外包 怎么样?靠谱吗?会不会骗人？

自己有解决不了的问题，确实需要外包那么选择外包就不要犹豫。我当时选择的时候没考虑太多，既然外包客服这个行业存在，还发展的不错肯定有他存在的优点，同时他们肯定是有专业性的，不然存活不了。我的天猫店是做牛皮垫的，去年找的北京萌萌客合作，合作了一年现在又续签了，没有发现有太多问题，可能是我运气比较好吧，找对了合作方。