大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于疫情网店客服的问题，于是小编就整理了5个相关介绍疫情网店客服的解答，让我们一起看看吧。
肺炎疫情期间淘宝购物还在运营吗？
2020年2月10日，所有快递公司全面复工，淘宝从来没有关停过，连同春节期间店铺仍然在接单，只是发货时间在等快递。
今天起，快递全面复工了，之前没有发出的货物也会正常发货了。
另外，国家邮政总局已经说了，病毒并不会随着快递传播，需要注意的是收快递的时候和快递员保持距离，做好防护。
新型冠状***肺炎疫情期间，淘宝购物不但一直都在运营，而且提供了更加帖心的即配即送购买蔬果服务。但是，恰值春节有几个方面要注意的。
一、日常商品
这类商品我们主要指以前在淘宝购物的商品，淘宝在春节放假时也都可以下单购入，但是在发货时间有提醒，也就是春节期间（1月17-2月10）付款的订单，发货时效会延长。
这里需要注意，按通知一般2月10号后会安排发货的，但是这里有个情况，因为今年春节有疫情发生，不同地方都延迟了上班时间，所以快递也在此列。
这里有个特殊的情况，邮件和顺丰快递是不放***的，如果商家***用的这是两家快递一般都能发货。所以在购物下订之前，随手点一下客服按钮咨询一下是取为妥当的。
结论是，可以随时下订单购物，只是发货时间上不同而已，可事前咨询商家。
二、疫情期间新上架时令鲜蔬商品
因为疫情的关系，人们出门不便，***购居家生活蔬菜等商品的需求，最近不同电商都推出了就近***购送货上门的服务，淘宝也推出了“超市帖心送”。即时***购即时配送。如下图：
淘宝上除超市送货以外，还有蔬菜市场的一些商家参与，也可以到这些商家选品，即购即配送服务。当然配送时间最好和客服沟通好。
总之，新型冠状***肺炎疫情期间，淘宝购物不但在运营，还推出了一些疫情期间的购菜服务，这类商家在疫情结束后，估计也有比较好的市场前景。
请问疫情期间哪里可以买到电脑？
不好意思我没看到你是武汉的😬😬那那那就看看有没有你们当地的店铺联系联系沟通沟通，注意安全减少接触祝平安🙏🙏🙏
以下为原回答
多逛逛各大电商平台，应该还有能送的，我一个朋友昨天就收到了顺丰快递的笔记本（都是我也不知确定他在哪买的，，好像是淘宝吧），或者你有当地店的名片的话可以打电话问问啊
现在互联网早已很普级了，并且电脑这种东西是一种很标准化的产品，确定好自己的需求和配置后在专业正规平台上买就可以，比如京东，苏宁，国美等等都有自己的线上平台，购买后同样可以享受三包服务，在疫情期间购买前找客服确认物流配送时效就可以。
疫情期间4s店客服应该做哪些事情？
很高兴回答你的问题。
疫情期间4S店应及时做好客户关怀。
日常大部分车主在用车过程中会遇到各种各样的故障和问题，平时将车开到4S店会得到有效的解决，但是在特殊疫情期间，客户又不能去这些人员密集的服务性场所，这时候客户需要及时的帮助。
客服应当及时的回访客户，一些常见问题提前告知客户，例如以下几点：
2.车辆保养：根据客户保养[_a***_]历史记录，筛选出同期保养即将到期的客户，主动电话或者短信形式通知客户车辆保养到期，客户如果需要保养，做好保养预约，车辆到店简化接待流程，使车辆尽快交付客户手中。如客户既想保养又不到店里，这样就可以安排人员上门取送车辆，完成保养工作。
3. 即将出保修期车辆：筛选出即将保修期的车辆，电话回访告知客户车辆即将出保修期，询问客户在使用车辆中有无出现故障，异响等现象，如果存在故障告知及时到店检查维修，避免疫情之后，车辆不在保修期内。
4.发生事故车辆：本店续保车辆出险后保险公司会将车辆出现短信推送至4S店，客服应第一时间联系客户，询问客户人员是否受伤、车辆损失程度，是否需要派保险专员到现场协助处理事故，第一时间帮助客户解决困难。
在疫情特殊时期，多关怀客户，使客户感受到无微不至的服务，在创造价值的同时，又能增加客户粘度。
通过电话关怀联系客户或发展潜在客户，车辆保险或新车销售，都可以通过网络平台进行，也可以进行直播介绍看车，为下一步汽车销售做好基础，也可以通过直播及其他平台进行车辆保养及用车讲解，这些都是可以发展潜在客户的。
停发快递怎么跟买家留言？
如果您需要停发快递，可以按照以下步骤来告知买家：
致歉：首先，要以买家为中心，为他们的不便表示歉意。这是非常重要的，能展现出您的专业素养和责任心。
告知原因：清楚地解释您为什么需要停发快递。例如，可能是由于物流公司的临时问题，或者是一些不可预见的供应链问题等。
解决方案：向买家提供其他的解决方案。例如，可以建议更换快递公司或者是稍后等待快递恢复等。
补偿：如果可以的话，提供一些补偿措施。例如，提供一些优惠券或者是在下次购物时提供一些折扣等。
请求理解：最后，要请求买家理解您的处境，并希望他们能够接受您的解决方案和补偿。
以下是一个示例留言：
疫情期间，、淘宝鞋店居然高价卖酒精和84、这可以举报老板吗？
可以举报的。根据《最高人民***，最高人民检察院关于办理妨害预防、控制突发传染病疫情等灾害的刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定，对于违法国家防疫期间有关市场经营、价格管理规定、哄抬物价、囤货居奇、牟取暴利，严重扰乱市场秩序的，违法所得较大或有其他严重情节的，以非法经营罪从重处罚，处5年以下***或拘役，并处或单处违法所得得一倍以上五倍以下罚金。市场监管部门提醒，如果发现身边有哄抬物价的行为，请及时拨打12315进行举报。
到此，以上就是小编对于疫情网店客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于疫情网店客服的5点解答对大家有用。
