网店客服实习日记,网店客服实训报告1000字

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服实习日记的问题,于是小编就整理了2个相关介绍店客服实习日记的解答,让我们一起看看吧。

  1. 网店(客服和运营)工资的计算?
  2. 汽车售后服务顾问的实习目标怎么写?

网店(客服和运营工资计算

客服,其实就是销售,销售,靠的都不是底薪而是提成,所以要看你销售多少了,每家店每家店的工资不同,何况有的同公司单位工资也不同,所以这个没有标准工资的,运营,到手收入大约在5000-15000以上,荷塘哕色论坛

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本着多奖少罚,多劳多得,树立领头羊,数据绩效考核,不断进步,培养核心长期合作团队的原则。

1.客服工资体系:岗位底薪+提成+工龄工资+***+奖金。按实习,一年员工,客服主管,运营助理,运营等设置晋升阶梯和工资,让大家有奔头。提成可细分为平销和活动,活动提成少些。工龄按入职年限不同补贴。***主要有全勤奖,午餐补贴,加班补贴,交通补贴,过节礼品等。奖金主要有巡单转化率达标奖,售后服务奖,追销奖,高客单价奖等。特别是询单转化率设置三个级别,低于要处罚,最高奖金高,鼓励大家抓住每一个顾客成交

2.运营工资体系,岗位底薪+绩效工资+提成+奖金+***。运营相当于店长一定业绩挂钩,一般绩效工资在20-30%,月度完成80%即算达标,同时可以季度,年度完成总任务总提成可以不变。提成一样把活动提成单列,也可以按利润分成。***与客户同步。奖金可以有报名活动奖,转化率提升奖,客单价提升奖。薪酬待遇要参照行业标准,感觉运营经验和水平设置有竞争力的待遇,让运营全心全意,比较满意的工作如果销售规模大,比较稳定成熟的店可以按利润分成。有股份分红捆绑一起更好。

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汽车售后服务顾问的实习目标怎么写?

1. 主动接待客户,对客户需求咨询应耐心详细解释,并收集和整理客户信息

2. 定期对老客户进行电话回访和上门拜访,维持良好的客户关系。

3. 处理客户投诉,主动解决问题,提高客户满意度

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4. 协助客户办理汽车维修、索赔、保险等手续。

5. 协助服务经理完成服务部门管理工作。

6. 完成领导交办的其他工作。

总之,作为服务顾问实习生,需要具备良好的沟通能力和服务意识,以及了解汽车基本知识,才能为客户提供专业的服务和解决方案

到此,以上就是小编对于网店客服实习日记的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服实习日记的2点解答对大家有用。

标签: 提成 工资 店客