网店客服的聊天,网店客服的聊天记录领导会看

交换机 20 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服的聊天问题,于是小编就整理了2个相关介绍店客服的聊天的解答,让我们一起看看吧。

  1. 如何在京东和客服沟通聊天?
  2. 淘宝客服话术技巧?

如何京东和客服沟通聊天?

1、首先打开商城,打开一件物品,往下滑动滚动条。

2、在窗口的右面可以看到有个红色的“联系卖家”图标,单击鼠标左键,打开图标,会弹出一个聊天网页。

网店客服的聊天,网店客服的聊天记录领导会看-第1张图片-商业网点数字化
图片来源网络,侵删)


3、现在可以看到商家的聊天窗口。

4、在下面输入对话框,输入对话信息,就可以了。

网店客服的聊天,网店客服的聊天记录领导会看-第2张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

5、输入完成,点击下面的“”发送“将信息发送个客服,如果客服在线一般会有回复

淘宝客服话术技巧

淘宝买家经常问的问题有:

1、在吗?

网店客服的聊天,网店客服的聊天记录领导会看-第3张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

2、有货吗?

3、有什么优惠?

4、什么快递

5、什么时候发货

6、几天能到?

7、有没有赠品?

8、XXX(或者直接发链接产品尺寸(规格)?

9、有没有返现(红包)?

到此,以上就是小编对于网店客服的聊天的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服的聊天的2点解答对大家有用。

标签: 店客 聊天