本文目录一览：
- 1、五招常见客服话术技巧
- 2、淘宝客服聊天话术技巧
- 3、淘宝销售技巧和话术
- 4、淘宝客服售前话术技巧
五招常见客服话术技巧
当然作为客服首先得会哦。 买家付款成功后，可以花3秒钟的时间确认一下收货地址，这会让买家觉得客服很细心。 宝贝卖出了，服务才开始。
重复两次后如果还不讲话，很抱歉，您的电话没有声音请你稍候再拨。） 1用户对待客服的服务进行表扬时，例如：真是太谢谢你的了，你是我遇到的最有耐心的客服。
直接抛出选择题 在销售的时候，通常情况本来应该都是顾客问，客服但是一个好的客服会懂得去提问，提问的技巧就多了，其中之一就是给客户抛出选择题，这样会更快速让顾客下决定，也更容易沟通些。
淘宝客服聊天话术技巧
1、淘宝客服话术如下：您好，欢迎光临XXX小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下，我是客服小红。
2、、有质量问题怎办？新客户接待，旺旺话术设置：您好，欢迎光临本店，请问您喜欢哪件宝贝？我可以帮你介绍一下哦哦～我是客服“某某”。亲爱的，您是需要什么类型的衣服呢，您告诉我，我帮您推荐一下哦。
3、第五部分：淘宝客服技巧 在回复客户咨询时，要保持清晰和有序的交流。使用简单、明了的语言来回答客户的问题。在处理客户疑问时，要主动为其提供更多的信息，解决问题之外，还要扩展和***客户的需求。
4、亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加QQ~~~（暗号：淘宝），均可享受我们的优惠活动，谢谢您是支持！ 尽力为您服务，这是小店应当做的，谢谢亲的认可，和您合作非常愉快。
5、淘宝客服沟通技巧有哪些？首先是问候语 如果顾客来咨询，连问好都不说就直接回答问题就显得有些生硬了，因此插入一些问候语是最好的，那样也显得有礼貌。
6、淘宝客服在与顾客对话时，一定要把握分寸，掌握技巧。有些新手卖家刚接触淘宝可能不知道怎么有效地与客户沟通，下面我来为大家精心整理了一些淘宝客服常用的话术。希望能帮到大家。
淘宝销售技巧和话术
1、淘宝客服售前话术技巧：开场白（基本问候/欢迎问候）开场白要热情，既能拉近与客户的距离，又能让客户感受到客服友好的服务态度。
2、对于计较价格的买家：亲爱的，虽然我们店铺宝贝的价格不是淘宝最低的，但是我们可以保证宝贝的质量与服务会让你满意而归。
3、退换货物品保持全新完好、未经洗涤，吊牌完整，不影响二次销售；赠品不参与售后，小礼物不需要退回售后物流承担买家收货，大小不合适，颜色不喜欢需要退货，退货原因是否应该是七天无理由退货；是顾客退货，并且卖家已经收到退货。
淘宝客服售前话术技巧
1、亲您好，非常高兴为您服务，有什么可以为您效劳的呢？亲，非常荣幸与您相遇在XX旗舰店，我是客服XX，竭诚为您服务！亲，目前客人比较多哦，很抱歉稍等一下呢，我会尽快回复您哦。
2、在赠送礼品是，不要给顾客太多的礼品，不要因为顾客要什么就给什么，要有一定的原则在，否则会让顾客觉得我们的产品质量不好。
3、淘宝客服在与顾客对话时，一定要把握分寸，掌握技巧。有些新手卖家刚接触淘宝可能不知道怎么有效地与客户沟通，下面我来为大家精心整理了一些淘宝客服常用的话术。希望能帮到大家。
