大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店运营是网店客服吗的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店运营是网店客服吗的解答，让我们一起看看吧。
网店（客服和运营）工资的计算？
客服，其实就是销售，销售，靠的都不是底薪而是提成，所以要看你销售多少了，每家店每家店的工资不同，何况有的同公司同单位工资也不同，所以这个是没有标准工资的,运营,到手收入大约在5000-15000以上，荷塘哕色论坛
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本着多奖少罚，多劳多得，树立领头羊，数据化绩效考核，不断进步，培养核心长期合作团队的原则。
1.客服工资体系：岗位底薪+提成+工龄工资+***+奖金。按实习，一年员工，客服主管，运营助理，运营等设置晋升阶梯和工资，让大家有奔头。提成可细分为平销和活动，活动提成少些。工龄按入职年限不同补贴。***主要有全勤奖，午餐补贴，加班补贴，交通补贴，过节礼品等。奖金主要有巡单转化率达标奖，售后服务奖，追销奖，高客单价奖等。特别是询单转化率设置三个级别，低于要处罚，最高奖金高，鼓励大家抓住每一个顾客成交。
2.运营工资体系，岗位底薪+绩效工资+提成+奖金+***。运营相当于店长，一定与业绩挂钩，一般绩效工资在20-30%，月度完成80%即算达标，同时可以季度，年度完成总任务总提成可以不变。提成一样把活动提成单列，也可以按利润分成。***与客户同步。奖金可以有报名活动奖，转化率提升奖，客单价提升奖。薪酬待遇要参照行业标准，感觉运营经验和水平设置有竞争力的待遇，让运营全心全意，比较满意的工作。如果销售规模大，比较稳定成熟的店可以按利润分成。有股份分红捆绑一起更好。
很多老板招运营，本意是招个懂营销的！可是招来的都是网店后台操作员这是为啥？
我认为这跟电商工作的特殊性有关。因为电商运营人员他的工作就是通过电脑后台实现的，必须要跟电脑接触，各种运营方案都必须通过网店的后台进行操作，所以没有电脑就无法开展网站运营。因此老板招聘的运营人员必然要懂网店后台操作，所以看上去运营人员就像一个后台操作员一样。
但是，真正的运营人员是很少亲自操作网店后台具体工作的，真正的运营人员主要做的工作就是分析网店的“打法”，考虑如何用最少的广告费用投入获得最大的成交量，或者制定何种促销活动制造“爆款”，以及分析竞品并制定相应的应对策略，还有就是控制营销活动的关键节点等，这些战略性的工作才是一个高端运营人员要做的事情，至于具体的后台操作工作，一般都是分配给下属员工执行的。但对于很多小网店来说，由于规模小、实力小，往往有一两个运营人员就够了，这种情况下，运营人员既要做战略性的工作，又要做具体的操作工作，所以给人的感觉就是运营人员成了后台操作员。这不是运营人员的问题，这是由网店的现实实际情况决定的，所以对于网店老板来说不能太过于苛求运营人员。
至于运营人员是否懂营销，我觉得一般都懂的，因为运营人员的工作就是为了能够让网店的销售业绩更好，所以肯定懂营销的。但不能因为运营人员懂营销就绝对网店一定能够赚钱，因为电商销售有很多的影响因素，比如客服的营销能力和服务能力，还比如产品的价格，还有就是网店详情页做的怎么样，还有就是促销的力度如何等等，总之网店运营人员不管是做高大上的战略性工作还是具体的执行工作，都必须懂后台操作的。
后来操作的好，就有可能让网店大卖，这就是优秀的运营，反之，后台一顿操作猛如虎，结果卖不出产品，老板可能就会怪运营不行，就跟你问题说的那样。
到此，以上就是小编对于网店运营是网店客服吗的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店运营是网店客服吗的2点解答对大家有用。
