大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服和网店运营哪个好的问题,于是小编就整理了1个相关介绍网店客服和网店运营哪个好的解答,让我们一起看看吧。
做电商客服主管好还是做运营助理好?
运营可以分出很多层次,去做不同层面的事情,一般的电商运营,是一个完整的电商小团队的核心,是经营者或者管理角色,他需要全盘操控,比如一个天猫店的运营,发展初期团队可能3-5个人,运营只有一个,你就是店长的角色,店里的日常经营都要管理,什么时候要进货,什么时候做促销,那些产品做暴款,店铺或产品怎么推广,预算的制定与执行,团队各成员和角色的管理和协调。这个店铺的总业绩直接与你挂钩。:学买卖 卖家知识社区
如果是一个大店,销售规模比较大,店长下面可以有多个运营,你可以按照产品品类、渠道,风格等分出几个运营,让他们横向管理,也可以按进货,销售,推广等职能来区分。
如果你是一个品牌多个店,或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品,你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展。
客服主要是在网上和客户沟通解决客户的问题。最主要的还是看个人擅长什么,运营是技术活,客服是技巧活。
你好,我是奇趣张老板。从职业未来发展来看,运营当然要比客服有前途,客服最高就是做到经理或者主管了。工资多的话,一万都顶峰了,但是运营的话,除了底薪还有提成,对于未来自己创业的话,也有非常大的帮助。学到东西的话,可以自己出去单干。而做客服的话,出去单干,还需得学习运营知识,所以只要你肯努力和学习,当然是运营好啦。
运营可以分出很多层次,去做不同层面的事情,一般的电商运营,是一个完整的电商小团队的核心,是经营者或者管理角色,他需要全盘操控,比如一个天猫店的运营,发展初期团队可能3-5个人,运营只有一个,你就是店长的角色,店里的日常经营都要管理,什么时候要进货,什么时候做促销,那些产品做暴款,店铺或产品怎么推广,预算的制定与执行,团队各成员和角色的管理和协调。这个店铺的总业绩直接与你挂钩。有电商问题找:渮塘月色论坛
如果是一个大店,销售规模比较大,店长下面可以有多个运营,你可以按照产品品类、渠道,风格等分出几个运营,让他们横向管理,也可以按进货,销售,推广等职能来区分。
如果你是一个品牌多个店,或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品,你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展。
客服主要是在网上和客户沟通解决客户的问题。最主要的还是看个人擅长什么,运营是技术活,客服是技巧活。
亲爱的朋友你好,对于你的问题我简单归纳一下:
1.你看中什么。客服主管收入高,还有一定的权力可以管理一直团队,有权力和略微较高的收入。做运营助理,你收入低,还被人管,但是可以学习到很多技能技巧运营手段。(你是要眼前的收入,还是要一份技能和未来更长远的发展)
2.在一家公司打工的话:客服主管做到头还是客服主管,但是运营呢,做到头可以做到coo。
3.如果自己出来创业的话,你学会了运营你也可以自己做自媒体。但是客服主管不适合创业
运营和客服肯定是有区别的, 客服就是来访或者售后和客户直接接触的人,而运营是管理整个店铺的人,客服是运营的下属,只要做好和客户沟通就可以了。运营就需要考虑店铺的发展方向和具体的一些事项安排。
1:客服没有什么技术含量,但是对心态要求比较高,毕竟每天遇到的各种奇葩,如果不会释放,可能会精神分裂。岗位流通也比较大,好找工作,如果公司效率好,一个月5千到7千是很正常的事情。
发展方向:金牌客服----客服主管---运营
2:运营助理,说白了很多是刷单助理,这样的助理没前途。当然,如果遇到一个大神运营,运营又肯教你,学习直通车,钻展,活动策划,数据分析,那就前途无量了。问题是10个运营8个坑,有1个在坑的路上,还有一个在***院。
发展方向:运营助理---店长---运营总监---总经理
运营工作内容是什么?
作为运营的工作人员,你每天首先要做的事情就是去看数据了,然后根据之前制定的计划,把每天的销售额落到实处,然后你还要做一个简单的判断。
1、数据分析详细化:必要分析商号的数据。好比说流量清晰,转换环境,付费环境等,依据这些数据来鉴定你商号那边有成就,那边必要改良的,那边是必要继承坚持的。
2、宝贝[_a***_],标题优化:对于那些几个人十几个人的小团队来说,标题优化就是运营的一个重点之一,而现在可以说宝贝优化也是免费流量里面比较重要的一个工作。
到此,以上就是小编对于网店客服和网店运营哪个好的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服和网店运营哪个好的1点解答对大家有用。