与网店客服的对话,与网店客服的对话怎么写

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于与网店客服的对话问题,于是小编就整理了3个相关介绍与网店客服的对话的解答,让我们一起看看吧。

  1. 淘宝客服不回消息怎么办?
  2. 淘宝客服不回消息怎么办?
  3. 做网店客服的你们,遇到过最恶心的客户是怎样的?

淘宝客服不回消息怎么办?

淘宝卖家一直不回复有几种可能

1、卖家忙不在线,旺旺处于离线状态。

与网店客服的对话,与网店客服的对话怎么写-第1张图片-商业网点数字化
图片来源网络,侵删)

2、卖家不在电脑前,没有看到买家发的消息,不能进行及时回复。

3、卖家可能已经屏蔽了您的信息,也就是把您拉入了黑名单。

此时您可能要耐心等待,或者前往另一家,如果已经购买产品产生需要售后处理情况,建议可以直接电话联系卖家进行沟通。或者联系淘宝客服,让淘宝客服帮助处理。

与网店客服的对话,与网店客服的对话怎么写-第2张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

1、首先,我们先打开我们手机上的淘宝,登录一下自己账号进入到淘宝页面

2、我们可以看到的是在界面的右下角有“我的淘宝”这个选项,之后点击“我的淘宝”进入我的淘宝界面。

3、在“我的淘宝”页面中,我们可以选择一个之前自己买的有问题的商品,在左下角我们可以看到一个客服的字眼,点击客服选项。

与网店客服的对话,与网店客服的对话怎么写-第3张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

4、打开客服页面以后,我们可以在对话框中输入人工客服四个字,先耐心等一小会,如果一直没有回复那就可以考虑换一家店

扩展:

网店增加客服,有2种方法,一种是使用淘宝提供的客服中心,另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单,第二种需要店长有使用代码的常识。但是,两种添加客服的方式,前提都是大家需要开通一下自己的子账号。

淘宝客服不回消息怎么办?

淘宝卖家一直不回复有几种可能:

1、卖家忙不在线,旺旺处于离线状态。

2、卖家不在电脑前,没有看到买家发的消息,不能进行及时回复。

3、卖家可能已经屏蔽了您的信息,也就是把您拉入了黑名单。

此时您可能要耐心等待,或者前往另一家,如果已经购买了产品产生需要售后处理的情况,建议可以直接电话联系卖家进行沟通。或者联系淘宝客服,让淘宝客服帮助处理。

1、首先,我们先打开我们手机上的淘宝,登录一下自己的账号,进入到淘宝页面。

2、我们可以看到的是在界面的右下角有“我的淘宝”这个选项,之后点击“我的淘宝”进入我的淘宝界面。

3、在“我的淘宝”页面中,我们可以选择一个之前自己买的有问题的商品,在左下角我们可以看到一个客服的字眼,点击客服选项。

4、打开客服页面以后,我们可以在对话框中输入人工客服四个字,先耐心等一小会,如果一直没有回复那就可以考虑换一家店。

扩展:

网店增加客服,有2种方法,一种是使用淘宝提供的客服中心,另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单,第二种需要店长有使用代码的常识。但是,两种添加客服的方式,前提都是大家需要开通一下自己的子账号。

做网店客服的你们,遇到过最恶心的客户是怎样的?

一种买一个一二十块的东西问了你大半天,然后到了明天继续问,到了第3天再继续问,然后一直下不了决心购买。最后也没买。还有的一个东西买回去已经有一年了,然后来找我说上面的配件坏了,本身配件就是易耗品,然后要求补发,不然就投诉你。还有比如说一个商品本身质量还可以,然后他买回去不满意,给你一个大大的差评,然后你跟他沟通说,整个机器钱全部退给他,当我免费送给他。人家还不乐意,他说他要坚持他的理想,就是要给你差评,做了7八年的淘宝,什么奇葩客人都碰到过

做过客服,我觉得客服必须要有强大的心理素质,特别是售后客服。被骂了,坐在那里气的两耳冒烟,咬牙切齿,手里却还要继续敲打着键盘:亲,是这样的哦。。。。。

亲,亲***,揍他(他)的心都有了。。。。

我也遇到过一个,买的车贴,11点37分显示被门卫代签收,11点40分来找客服,说贴上去有问题,客服让他拍个照片看看,他等了半天拍了一个压根就看不清楚的贴纸一角,都不知道是不是我们店铺的贴纸。那算了,主管说,这种人应该找茬的,让客服叫买家把剩下的贴纸全部退回来,那张送他,我们有运费险。

买家说,剩下的都贴了。。。3分钟能把7.8张贴纸全部贴了?速度可以。那行,那你把贴的照片全部拍照我们看下,不要退了,只有坏的我们全部不要钱!

买家说,拍不了,贴的不好全部撕掉扔了。要我们全部退钱给他。

直接拉黑,吃到几个差评。

哦,那个买家是托尼老师

到此,以上就是小编对于与网店客服的对话的问题就介绍到这了,希望介绍关于与网店客服的对话的3点解答对大家有用。

标签: 淘宝 我们 店客