大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于淘宝网店客服工作的问题，于是小编就整理了4个相关介绍淘宝网店客服工作的解答，让我们一起看看吧。
淘宝客服工作内容有哪些？
1.做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品，熟悉产品信息。主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。
2.若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因，并处理。
5.客户信息的整理和搜集
6.岗前会议，熟悉产品的更新 熟悉产品的原理和构造，了解当天店铺活动安排，优惠策略，赠品等。
7.检查快捷回复的设置。
淘宝客服工作内容有哪些？
主要是接待客户
1.做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品，熟悉产品信息。主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。
2.若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因，并处理。
3.将昨天的单子进行备注，以便于库房的统计发货。
4.评价处理：好评的回复和中差评的解释
5.客户信息的整理和搜集
6.岗前会议，熟悉产品的更新 熟悉产品的原理和构造，了解当天店铺活动安排，优惠策略，赠品等。
7.检查快捷回复的设置。
淘宝客服上班几个小时？
我是淘宝客服一周三天加班工作时间长达13个小时不加班的时候工作9小时吃饭时间基本10-15分钟 没有午休时间有些淘宝买家一秒钟不回复就开始刷屏甚至骂人，而我们每天最少接待300个人每个人都会完整的回答他们的每一个问题
做淘宝客服工资多少？
淘宝客服的工资水平要根据业务量来定
基本工资：一般淘宝客服的基本工资比较低，在2000-3000之间；
关于提成：如果店铺流量、转化等情况都不错，订单产生的较多，退换货较少的情况下，您的提成就会相对高一点，尤其在大促期间，可能会更高，据了解，淘宝排名前几的店铺企业，客服工资能在5000-10000左右；
客服水平：当然，工资多少也跟客服的服务质量有关，在同一个店铺，一个水平较高的客服相对获得的报酬也会高一些。
到此，以上就是小编对于淘宝网店客服工作的问题就介绍到这了，希望介绍关于淘宝网店客服工作的4点解答对大家有用。
