大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于天猫网店客服处的问题，于是小编就整理了4个相关介绍天猫网店客服处的解答，让我们一起看看吧。
淘宝找不到聊天窗口？
如果你用的是淘宝手机客户端，打开该客户端后在界面最下方中间你会看到消息两个字，点进去就是聊天窗口，这里显示的是你的聊天记录，或者你随便点开一件商品，在页面左下角第二个有客服字样的点一下，就会进去聊天窗口；
如果用的是网页版的淘宝，在页面的右下方可以看到一个蓝色的有点像大蒜头的图标，点进去就是聊天窗口，这里也是显示你的聊天记录，或你随便点一个商品，也找到大蒜头图标点一下，也会出现聊天窗口。
天猫商城售后服务有哪些？
①催件查件。
顾客来联系查件的时候，我们的客服都要响应买家的要求，查看订单的物流进度。
当顾客来催单的时候，我们就要去和快递公司进行沟通，对迟迟没有动静的订单进行催促，如果有什么其他的意外情况也要及时反馈给买家。
如果出现售后问题，比如是产品的质量问题，我们的客服首先要给客户赔礼道歉 ，承认错误，并给与退换货或者是补差价。
其次，做店铺难免有被差评的时候 ，这个时候我们的售后客服应该第一时间去安抚客户，询问差评的原因，并帮助解决问题。
天猫如何查询客服聊天记录？
1、我们正常登陆天猫后台，然后找到“子账号管理”，直接点击进入。
2、我们找到“监控查询”，然后直接点击进入其主界面。
3、我们在这里找到“聊天记录”，直接点击进入，我们在这里可以查询聊天记录的。
在这里我们就能看到某天的此客服所聊的所有客人，他们之间的聊天记录。
天猫如何查询客服聊天记录？
1、我们正常登陆天猫后台，然后找到“子账号管理”，直接点击进入。
2、我们找到“监控查询”，然后直接点击进入其主界面。
3、我们在这里找到“聊天记录”，直接点击进入，我们在这里可以查询聊天记录的。
4、我们找到我们想要查询的员工账号，然后直接选择就可以了。
在这里我们就能看到某天的此客服所聊的所有客人，他们之间的聊天记录。
到此，以上就是小编对于天猫网店客服处的问题就介绍到这了，希望介绍关于天猫网店客服处的4点解答对大家有用。
