整形网店客服培训内容,整形网店客服培训内容怎么写

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于整形网店客服培训内容问题,于是小编就整理了3个相关介绍整形网店客服培训内容的解答,让我们一起看看吧。

  1. 医美咨询师证怎么考?
  2. 医美咨询的职业有前途吗?
  3. 在医疗美容医院上班是什么感受?

医美咨询师怎么考?

考医美证需要一定条件才可报考,包括具有执业医师资格,经执业医师注册机关注册,其现工作的所在医疗机构与注册执业地点相符。

具有从事相关临床学科工作经历,负责实施美容外科项目的应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历。

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医美咨询职业有前途吗?

如果医美行业蒸蒸日上的话,做医美咨询还是非常有前途的。比如说我所在的城市——成都现在医美医院已经多如牛毛了,需要的咨询师也特别多,自己加了很多医美群,里面天天都有人在发相关的咨询师招聘信息

不过要想做好一个咨询,你自己首先要丰富自己的知识。咨询师要求有非常丰富扎实的医美常识,面对客服的各种疑难问题,你都能对答如流,你想让客户信任你说的话,首先你自己就要有底气,不能在给客户介绍产品和项目的时候,自己吞吞吐吐说不清楚,看起来就特别不专业,给人一种很不靠谱的感觉。人家又怎么在你这里成交,做整形呢?

想做好一个医美咨询,除了要有专业的知识外,口才和情商也比较重要哦,当然,如果你性格很内向,其实就不太适合这个工作了,现场咨询要跟客户时时刻刻打交道的,你豁不出去性格,沟通都有障碍,怎么成交怎么挣钱对不对?如果你是做网络咨询的话,一般就是在电脑面前,像淘宝小编那边回复客户的疑问,这也要求你打字速度快,懂电脑,现在新氧、更美、大众这些平台,都比较火,做整形。你肯定要熟悉这些平台是如何操作的,如果你做网络咨询,这个肯定也要学啊。

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还有一种电话咨询,就有点像回访中心了,每天基本上就是给客户打电话,这个也要口才,而且工作比较枯燥,要坚持哦~如果真的喜欢咨询,就努力去尝试吧!360行,行行出状元!

我是朴素思维,我来聊聊这个话题。

题者讲的“医美咨询”其实概念上并没有太明确,一般医美行业里分为“现场咨询”与“网络咨询”。

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“现场咨询”有点像其他病种医院的门诊主任,负责给客户分析情况并提出一套整形设计方案,很少涉及手术及操作。

“网络咨询”就跟其他行业的网络上的咨询师一样,负责引导客户来医院消费。一般来讲不负责接待,也就是不与顾客见面。不过现在也越来越多的整形医院开始让网络咨询与顾客见面了。


至于工作的前途我觉得主要取决于医美这个行业的前途。虽然说最近媒体上经常曝光出来很多整形失败的案例,但还是阻止不了男男女女们的整形美容的热情,同时这是一个极其暴利的行业,所以无论是“前”途还是“钱”途都还算光明。

当然虽然说暴利,但由于竞争巨大,很多的利润现在开始让第三方的转诊平台给拿走了,北京基本上都与第三方渠道五五分账。这样的利润空间就会变得越来越小,长此以往根本不是个办法。

有人预计中国的医美市场将逐渐走向韩国医美的市场模式,领域细分、小作坊模式。比如一家小诊所就专做鼻子,另一家则专做隆胸……打尖端技术,打品牌


如果想了解更多关于医美或者民营医院的知识可以关注我的头条号,一起交流分享。

我是曲世昌丨专注于医美运营

直击重点

1、高学历素质咨询会涌入,依赖老客拿高薪的咨询会面临高风险

2、医生尤其年轻医生的咨询能力越来越强,咨询后置

3、咨询细分

4、Ai工具取代一部分咨询工作

5、管家模式

6、高素质咨询晋升路径更明显

7、医美回归医疗本质,医美新规将会取消咨询师岗位,由医生面诊已为趋势

结论:咨询师会被洗牌,两极分化,如若还没有[_a***_]咨询师工作,建议谨慎考虑。

在医疗美容医院上班什么感受?

在医疗美容医院上班的人大致分为以下几类。

1.医务人员。医务人员包括医生,护士,***师,药师,检验技师。根据医院大小配备不同,比如大多数都是诊所,没有专门的***师,药师和检验技师。只有大的整形医院或者门诊部才有。这部分专业人员在医疗美容医院所占比例其实是很小的,但是收入相对比较高,属于专业技术型人才。工作环境与综合医院相比要好太多,工作量也比较大。但是在工作上几乎没有自***和发言权,需要向运营销售以及顾客妥协,这也是很多从传统公立医院出去的医生很难适应的地方。

2.销售人员。医疗美容医院的销售人员通常叫做咨询师或者美学设计师,就是销售岗位,把医疗产品或者技术用语言沟通的方式卖给求美者。这部分从业人员大多没有专业的医学背景,或者少量从护理专业成长而来。更多的是通过参加各种培训获得成长,但是他们的沟通能力以及对顾客的心理把握是最棒的。他们也是一家医院赖以生存的基础,是业绩的直接创造者。所以在医院有绝对的话语权,医生以及医院管理者常常需要向他们妥协。他们是联系求美者和医生的桥梁,负责日常沟通以及纠纷处理。需要大量的口头沟通工作,随时保持在线,求美者的诉求随叫随到,非常能抓住他们的心。

3.运营人员。这部分人员主要是负责收集院内外信息,结合院内情况做出月度以及年度的全院运营政策。比如哪一个月负责主推的项目,主推的人群,以及优惠打折方案。尽可能的吸引更多人进院,以及提供吸引人的方案促成交易。这部分人也比较重要,但是对于医疗人员和销售人员来说,他们的方案很多是纸上谈兵,只能作为参考。但是他们深得老板赏识,因为一堆可观的数据是老板最喜欢听到的。

4.后勤人员。比如保洁,保安,客服,行政管理人员。这部分人员在每一个行业都一样,几乎是相通的,没有行业壁垒。后勤人员主要是做好保障,在院内的存在感不强。因为是民营机构,所以行政人员不像公立机构地位那么高,也没有多大话语权,更多的是***性工作,比如***,应付检查。

医疗美容是一个特殊的医疗行业,与我们想象的医院有天壤之别。

到此,以上就是小编对于整形网店客服培训内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于整形网店客服培训内容的3点解答对大家有用。

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