大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服处理投诉处理的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服处理投诉处理的解答，让我们一起看看吧。
淘宝店铺被投诉到工商局了怎么办？
这种一看就是所谓的“职业打***人”，之所以加上引号，是因为这种人违背了“打***”初衷，纯粹是借打***之名行敲诈之实！
遇到这种问题，直接到工商那里解决，不要助长他们的气焰，否则你会遇到越来越多的敲诈人。他们一般是有团队或者群组的。大多数工商也懂的，一般罚款不会很多，甚至不罚款。至于担心企业因此会留下什么“风险记录”，都是企查查、爱企查这类商业网站唬人的，你看看腾讯、阿里巴巴、百度，他们的“经营风险”“法律诉讼”都是999+，并没影响到他们的正常经营。
当然，如果我们确实有问题，也要及时改正，避免被再次敲诈！
正常当地工商不会太过为难商家，他们对打***人也厌恶，如确实有错态度诚恳认错，一般不是大问题都会不处罚让整改。如果是没问题，工商也会按程序驳回诉求。碰到打***的千万不要私下和解！切记！
我县里商务局花了几十万，培训了三百个电商创业者，农产品为主，几乎所有的人都被讹诈过，绝不能私了，因为都是集体敲诈，赔了私了一个，会来几十个，而且工商质检会要求按第一个的处理方式“公平”处理。
我本人处理最长的是河南安阳内黄卫辉的十几个人来索赔，历时十个月，大量的沟通让我一个胡建人都会说河南话，走行政和法律手续，被白嫖退款给他们，但没有给钱，也没罚款。
谁投诉谁举证，什么吃坏肚子，吃出钉子，没有标储存方式，没有售后提示，没有生产者联系方式，都能缠讼。
当地315和工商局质监局也会被不断投诉不作为，就是利用当地工商质检烦不胜烦来间接逼你就范。
当地电商相互通气，基本上会关闭某些地方的快递配送，这些地方的学校存在大量收徒职业索赔大量团体，实在是烦不胜烦。
欢迎评论分享屏蔽地区。
各大快递公司是如何处理用户投诉的？
客观的处理，也有的不是快递员的事！比如运输途中的快递损坏这和快递员就没什么关系不能算在快递员身上，还有有的客户自以为是，无理取闹，寄个快递或者卖个快递就像爷一样高高在上，口口声声我花钱了，你什么服务等等，理解是人与人之间最起码的！
我网购20年了，网络购物刚开始时就已经接触了，当时说真的对于快递投诉真没什么概念，毕竟对于我们乡镇而言能送到，就已经很心满意足了，因为快递当时都只能送到市里，乡镇真心不方便，要赶到市里拿。。。EMS，普邮倒是会到，但是普邮慢，EMS贵。。对于投诉，也没现在方便，想投诉还不知道怎么投。。
不过呢，网购这么多年，快递投诉倒真没有，不是没想过，有时候真想投诉，但实际上又没有，觉得麻烦，也可能是还没遇到自己接受不了的***吧。。。
不过这几年，快递服务上，自己觉得真的好很多了，因为有时候快递到站点了，但一直显示在派送中。。或者货物没收到。。我电话问了一下，就会马上有人电话联系我。。说明情况，帮我查询。。。等收到后，还会电话联系我再次确认一下。。。
就是有一点，不太明白，去快递站拿快递，要另外收取2元快递的费用。。。顺丰和京东，邮政不用。。。。。而且寄快递都要另外贵2元钱。。。。
首先谢谢题主的邀请。
快递也是服务行业，所有服务行业如果想发展，想走的长远，对于客户投诉都会认真对待，也是应该认真对待，因为现在普遍网络用户的素质都不低，所有投诉都应该是有原因的。
最近比较热门的应该是“私自拆快递***”，对于这类投诉，快递公司无论是对内对外，都会严肃处理的，对外是给用户和社会舆论一个交代，挽回自己的信誉，对内的话需要杜绝这类***的再发生，要知道“千里之堤毁于蚁穴”，企业需要小心这一个***的影响。
另外一个就是快递的时效性问题的投诉比较多，因为大家都是想快递尽快到自己的手上，对于这种投诉，快递客服一般都是会催的。当然这类投诉因为频率高，所以也是容易被忽略的哦。
到此，以上就是小编对于网店客服处理投诉处理的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服处理投诉处理的2点解答对大家有用。
