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淘宝客服专员岗位职责
天猫客服专员负责公司各网店客户接待、询盘咨询回复销售工作。以下是我整理的。
淘宝专员，是一个很大的范围，可以包括淘宝运营专员，淘宝推广专员、淘宝客服专员等等。所做的工作，也是各不相同，以下以最常见的客服专员为例：淘宝客服专员岗位职责（日常需要做的事）：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
网店客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过IM聊天工具、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等。兼职还是全职看卖家要求 ，不过大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快，如一分钟内速度多少，耐心有礼貌的服务态度。
每个岗位都有每个岗位的工作职责，客服也不例外。你知道客服的完整岗位职责都有哪些吗？下面是由我为大家整理的：“客服岗位职责说明书标准模板【完整版】”，仅供参考，如果对您有帮助的话，欢迎来阅读更多精彩好文。
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