网店客服有哪些分类,网店客服有哪些分类方法

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服有哪些分类的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服有哪些分类的解答，让我们一起看看吧。

1. 物业公司客服部一般都会用到哪些物品？（客服部物品分类）？
2. 售后和售前有什么区别啊？
3. 售后和售前有什么区别啊？

物业公司客服部一般都会用到哪些物品？（客服部物品分类）？

一、素质培训 1、礼仪礼貌 2、仪容仪表 3、待人接物，接待应答 二、业务培训 1、政策法规文件 2、物业管理的内容、特点和原则 3、本公司的服务承诺、服务标准 三、本岗位能力培训 1、收费 2、接待客户，回答业主的疑问 3、公共事务的咨询和解答 4、对物业区域周边状况的了解，如交通、邮递、教育、卫生、餐饮、住宿等等

售后和售前有什么区别啊？

淘宝网店售前客服主要是负责导购，对买家咨询进行回复，产品销售前顾客进行咨询物品大小颜色种类售价等,负责解析商品，为顾客的需要做商品定位，引导顾客购买店里的产品，解答顾客的疑问等。 淘宝网店售后客服主要是处理 从商品寄出之后的一些问题，比如：物流信息查不到，买家很久收不到货，或者是收到货不满意，以及买家要求退换货。和中差评买家进行沟通等等。

售后和售前有什么区别啊？

淘宝网店售前客服主要是负责导购，对买家咨询进行回复，产品销售前顾客进行咨询物品大小颜色种类售价等,负责解析商品，为顾客的需要做商品定位，引导顾客购买店里的产品，解答顾客的疑问等。 淘宝网店售后客服主要是处理 从商品寄出之后的一些问题，比如：物流信息查不到，买家很久收不到货，或者是收到货不满意，以及买家要求退换货。和中差评买家进行沟通等等。

到此，以上就是小编对于网店客服有哪些分类的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服有哪些分类的3点解答对大家有用。

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