大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服怎么考核业绩的问题，于是小编就整理了5个相关介绍网店客服怎么考核业绩的解答，让我们一起看看吧。
怎么做好一个销售团队的售后服务主动性提升？
关于销售售后问题给以下建议：
1.设立专人专岗从事售后电话回访
2.设定售后回访机制，完善售后服务体系
3.销售绩效+售后绩效
4.不定期考核售后服务情况
你对现在网购平台上商家的客服水平做怎样的评价？
总体来说，还是不错的。我们以淘宝平台为例，其它平台的客服量并不大相对来说。
任何平台来说，总是有好有差，有高有低，对于不同的买家来说，也会对同一个客服有不同的感受，有的喜欢热情的，有的喜欢平淡的。
对于客服本身来说，如果把自己当老板的话，给用户的感觉会好一些，所以，我们会遇到大部份不错的客服，本来就是卖家本人。
由于大量的工作时间，很多客服也遇到了特别大的压力，不可能每一个买家都这么通情达理，特别是遇到产品问题，快递问题是，买东西的人当然是希望不要有什么插曲，可是哪有可能不遇到呢？所以，客服心里有一些波动，然后会表达到打字等内容里，让买家不爽。
如果卖家想让客服认真的服务，做到打不还手、骂不还口，不过背后还是会骂不讲理的一些买家的，一般用的是比较严格的考核KPI,让客服主动的为买家着想和服务。
总体还是好的，商家客服服务的好坏是电商平台管理者的管理能力与水平决定的，比如天猫，它有16万的押金和各种惩罚措施，使得商家不敢服务的太差。而淘宝只有一千的保证金管理也没有天猫严格，所以服务就有所欠缺。再者也有的店大欺客的，比如京东里面的自营，总的来说管理会越来越规范的，优胜劣汰嘛。
谢邀。
现在的网购平台，大多数的商家为了节约成本，很多都将客服业务外包出去。
所以很大程度上，我们所评价的客服水平一般都是外包平台的客服水平。
这样的情况下，基本不会像经营自家商品一样，对自己的产品，自己的技术，问题解决以及更深入的问题那样能够非常详尽并且热情的为客户解决。
而都是有一本类似于标准客服话术一样的手册，往所有入住商家的对应产品里面去套。
如何有效激励客服人员？
建议针对转化率或者销售额最高者，进行一次月度奖励，不建议一周一次，时间太短效果不明显，所以一个月考核一次比较好，可以提高客服的动力，或按照个人销售额的百分比提成奖励，这样可以激发他们争取更多的销售额，就我目前自己也是90后客服，对于激励方式，目前这两种方式是比较能认同的
如何有效激励客服人员？
建议针对转化率或者销售额最高者，进行一次月度奖励，不建议一周一次，时间太短效果不明显，所以一个月考核一次比较好，可以提高客服的动力，或按照个人销售额的百分比提成奖励，这样可以激发他们争取更多的销售额，就我目前自己也是90后客服，对于激励方式，目前这两种方式是比较能认同的
淘宝三分钟回复率考核对没有专业客服的中小卖家有什么影响？
对我是没什么影响，基本上外出不在电脑旁边，现在手机回复也是很方便快捷的。 我以前请了全职客服，由于疫情，越来越不好做，能省则省才辞去了客服。
以前没有考核的时候，客服回复一样是会很快回复，倒是很多卖标品的大商家经常好几分钟才会回复。一般中小卖家，客服咨询量并不大，基本上自己回一回也就够了。一些关键信息，常被问题的在详细介绍里面有展示，只有少部分的客户，自己非不看，要来问客服。
This is the four-level high score of Taobao customer service asses***ent performance test.
到此，以上就是小编对于网店客服怎么考核业绩的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服怎么考核业绩的5点解答对大家有用。
