大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于淘宝网店客服售后的问题,于是小编就整理了3个相关介绍淘宝网店客服售后的解答,让我们一起看看吧。
淘宝少发货不给补发怎么投诉?
淘宝少发货不给补发的话,先不急着投诉,先尝试申请部分退款,也就是提交退款申请的时候将金额改为少掉部分商品的价值,这样如果商家通过退款申请就最好,要是商家拒绝退款的话,再联系平台客服,将之前对话截图发过去,说明是商家少发货不愿意补发也不愿意退款,这样平台那边会强制商家退款的。
如果淘宝卖家少发货,可以致电官方客服电话进行投诉。用户可以通过浏览器查找相应购物软件的客服热线,进行问题反馈。
2.
向平台的官方客服进行投诉。***设消费者在平台上购物时,发生了不愉快,可以通过平台人工客服进行投诉反馈。一般每个平台都有人工客服,可以寻找在线客服帮忙解决。
3.
通过黑猫投诉平台上进行问题反馈。用户可以打开浏览器搜索【黑猫投诉】官方平台,
1、登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝; 2、进入淘宝页面中后,选择我的淘宝; 3、我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了; 4、投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言; 5、提交后,等待卖家怎么处理了。
如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理
淘宝少发货不给发补发怎么投诉这个情况是绝对不会存在的,如果是淘宝的商家给买家少发了货,那么可以跟买家的客商家的客服进行沟通解决这件事情,商家发货都是有监控的,按照监控来调一下的,如果确实少发,商家就会给你补发的,而且会把快递单号告知于你。
淘宝衣服质量问题怎么申请售后?
如果你在网上淘宝商家购买的衣服,遇到其他质量的问题,你可以申请售后,点击你淘宝购买商品的链接,不要点击确认收货,再点击他旁边的售后服务,点击进去以后选择你要退货或者和商家沟通衣服质量的问题,不想要了,你就选择退货,想要或进行维护调换的话,你就和客服进行沟通
分2种情况:
1、没过售后期:首先要跟卖家沟通,沟通确定退换货处理以及运费的问题,一般卖家都是有运费险的,所以这个一般不用担心。
2、过了售后期:如果淘宝过了申请售后时间,需要售后只能和卖家协商解决。因为售后服务期过后,售后服务入口关闭,买无法再申请售后服务.
在淘宝购买的产品售后***有多久的时间?
售后***时间十五天。
淘宝售后***一般都是十五天。 淘宝交易成功未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内进行申请。
若交易成功超过了15天,此时订单已经过了***处理期,无法发起退款申请,可以联系卖家协商处理。
特殊商品享受更长的售后期。
到此,以上就是小编对于淘宝网店客服售后的问题就介绍到这了,希望介绍关于淘宝网店客服售后的3点解答对大家有用。