大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服自我介绍的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服自我介绍的解答，让我们一起看看吧。
有做天猫客服的吗？你们觉得怎么样呢？
天猫客服怎么样？
我之前在一家电子商务公司工作，公司有大量的天猫客服，占公司员工总数的4分之一左右。他们主要工作内容为：售前客服，接受客户关于产品咨询，达成交易；售后客服，维护客户，解决售后问题，如订单问题、物流问题、产品破损问题；审单客服，订单审核，修改地址错误的地方；评价客服，查看客户评价，对评价进行解释维护；推荐客服，推荐已购买的客户进行再次购买。我们公司属于比较大型的电商公司，客服分工比较细，规模小一点的客服，需要这些职责都承担，从售前到售后。
说说天猫客服比较好的地方吧。工作要求偏低，主要对打字速度和反应能力、抗压能力有要求。上下班时间比较规定，规章制度束缚比较小，比较自由。可以快速的了解产品知识、天猫规则制度，有心想转岗到其他岗位的话，表现优秀，机会比较多，可以转运营、产品、客户维护。努力工作，收入不比其他岗位少，有的能拿到1万+
再说说天猫客服不好的地方。上班时间，分早中晚班，最晚班次的时间到晚上1点，容易出现安全问题。长期这样上班，容易黑白颠倒，很多女孩子都出现内分泌失调的情况。岗位含金量比较低，发展机会比较少。工作过程中，什么样的人都会遇到，有些客户态度非常不好，可能会骂人，承受着很大的压力。
客服工作的本质都是接受用户的咨询，解答用户的问题，安抚客户的情绪等等，无论是天猫或者其他网站客服都是打字的，不需要说话；架设你的行业知识和产品知识相等的情况下，如果你不喜欢说话 只喜欢打字就做天猫客服把，如果你喜欢说话跟人交流就做其他电话客服把。
还要综合考虑自己以后的发展，除了销售客服外，一般普通的客服会晋升为客服主管，如果想挑战高薪可以考虑做销售客服。何塘岳色 电商论坛
做客服相对来说事情比较多 首先回复要及时 客户问了回复不及时就拜拜了影响销量，再一个什么样的客户都有，骂人都是轻的。可能就因为一个字的原因影响到整个店铺甚至整个公司
谢谢，邀请，客服工作的本质都是接受用户的咨询，解答用户的问题，安抚客户的情绪等等，无论是天猫或者其他网站客服都是打字的，不需要说话；架设你的行业知识和产品知识相等的情况下，如果你不喜欢说话 只喜欢打字就做天猫客服把，如果你喜欢说话跟人交流就做其他电话客服把。还要综合考虑自己以后的发展，除了销售客服外，一般普通的客服会晋升为客服主管，如果想挑战高薪可以考虑做销售客服。
目前在一家公司做互联网电商客服，平时也不忙，想学点什么东西，但是很迷茫啊，怎么办？
每个人每个人做一个工作，做久之后勒都会有一个迷茫阶段，这个时候呢，是因为我们对这个工作已经很熟练，没有最开始那个兴奋度，同样也学不到很多东西，所以很多人就会处于一个迷茫的阶段。
第一：分析自己
自己擅长什么能力，不擅长什么能力，需要怎么去改正。了解自己才能更好的知道需要什么，能做成什么。（这个阶段可能要时间比较久，不要急找个安静的角落慢慢分析）
第二：发挥自己优势
做客服的人，往往非常的有耐心，服务态度又好，同样处理不各种客户的投诉和异常，水利应变性比较好，那在这个环境下，是否你做客服的时候又总结过你的工作经验和你的一些优势，然后这个时候在自媒体时代你是否可以专门在网上去讲一些客服方面的一个[_a***_]，或者分享一些客户方面的经验和知识。
总结：多想想自己适合什么，发挥自己优势
既然是在电商行业，未来电商行业仍然在告诉发展期，可以看看公司的运营方面的工作呀。可以学习一些运营方面的知识，往运营方向走。如果你能够做好运营工作，以后就可以转运营，也可以自己运营某个小公司，小项目。
首先，我想说的就是任何时间做出改变都是不晚的，也同时不能忘记时刻学习，本人目前在服务业，也准备转行并一直在自学设计方面，身旁朋友也就有在电商做客服的，他是这样计划的。第一在做客服的同时也要学习其他方面，什么美工，运营等当面，毕竟了解整个团队运作很关键。第二，在工作的同时也要注意能给自己带来什么机遇，比如在工作中能观察到的一些商机，自己可以投资等。第三，利用好下班的时间给自己充电，学习其他方面的知识，技多不压身。也可以为自己以后转行做准备。最后在自己电商领域可以结交一些关系和朋友，也可以自己单干做老板。毕竟有这方面经验还是有一定把握，***也比一般人多。
到此，以上就是小编对于网店客服自我介绍的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服自我介绍的2点解答对大家有用。
