网店客服好当吗,网店客服好当吗工资高吗

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服好当吗的问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服好当吗的解答,让我们一起看看吧。

  1. 淘宝客服工作难做吗?
  2. 淘宝客服这个工作好学吗?
  3. 客服的工作好做么?

淘宝客服工作难做吗?

不是很难,网店客服分为售前与售后,售前主要是引导客户下单,增加销量这个需要学习一些技术。

售后的目的主要是用最少的钱去解决客户的问题,在售后期内能补偿的尽量补偿,不能补偿的才***取补发,最后是退换货,退换货是成本最高的售后,当然每个网店不一样,做法也不一样

网店客服好当吗,网店客服好当吗工资高吗-第1张图片-商业网点数字化
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这个不难。只需要你对商品一定了解,并且24小时盯着自己对话窗。要有顾客过来咨询的话你给他们介绍相关的商品就可以。所以没有什么技术含量,就是比较浪费时间电商问题找:学买卖 电商知识

难肯定是难

任何工作都存在着困难,尤其是服务行业

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首先对于不熟悉电子商务的人来说,职业技能培训也不是那么好通过的,需要时间去尝试去熟悉。

其次做淘宝客服需要语言沟通能力,话术是很重要的,一句话换个方式可能就会有不一样的效果。如果不能让客户满意,信任你,那么就是失败的。:学买卖 卖家平台

再者真的很考验一个人的耐心,顾客会有各种各样的要求,有些合理有些不合理,都是需要你去解决的,有的时候会碰到一些难缠的客户,或者不理解你在说什么的客户,就会很困扰

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做客服压力也是很大的,考单子赚钱,不能有失误,一单被投诉影响很多业务

除了打包最简单的就是客服

只要你会打字,没脾气

公司几乎都会培训,很快能上手

如果你是已婚还有子女还住公司周边,那更受欢迎,因为稳定

10年电商人,精通蓝海选品,6年传统五金店铺 4年蓝海店铺

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有问必答

淘宝客服这个工作好学吗?

淘宝客服不是高门槛职业,也不需要直接面对消费者,而且工作时间相对灵活,可以不做班,相对而言是比较合适全职妈妈再就业的。

一般客服所需要具备的职业基础

1.耐心-对待顾客有耐性,不管什么样的顾客

2.细心-对待产品要细心,卖什么熟什么

基本上这两个心在客服这个岗位就足够了,要再往上走再考虑其他东西

有心去做事,一般都不会差,何况这个客服岗位并非是什么高门槛的工种。总的来说,客服工作在目前而言还是一份不错的按劳分配的工作。而且与其他岗位的工作协作性也很广,做好本职工作的同时其实还是能接触不少圈内知识。支持。

客服的工作好做么?

看看客服的工作内容,你感觉是否合适你,合适那自然就好,不合适自然就不吧

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、为公司各类客户提供业务咨询。

5、收集客户信息用户意见,对公司形象提升提出参考意见。

6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

7、协助一线部门做好上门客户的接待电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理

8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。

9、完成上级领导临时交办的其他任务。

客服服务,尤其是电话服务,我们不需要和客户直接接触,皮肤的皱纹、身形是否还那么轻快等和工作没有任何关系。声音?声音和年龄显然不是成正比的关系。

越来越多的在线客服就更和客户没关系了,连声音都不用了,只要能解决客户的问题就好。

恰恰是,这个行业需要年纪大的员工。员工不喜欢这份工作很大程度来自于客户的情绪,而年纪大的人的情绪的稳定性会大大的提高。

随着年龄的增长,人的心态越来越平和了,不再像年轻的时候那样点火就着了。并且由于阅历的增加,人的心态也会发生变化,能更好的感受客户的感受,理解客户的心情。所以对于年纪大的人来说恰恰不把这个事情当做是工作,只不过是帮助人,和人聊天吗。

所以我的预计是,只要你安心在这里工作,客服的工作应该是越来越享受的过程。业务熟练、客户的情绪不在意了,所以工作的压力越来越小了

到此,以上就是小编对于网店客服好当吗的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服好当吗的3点解答对大家有用。

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