大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服就是运气活的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服就是运气活的解答，让我们一起看看吧。
你觉得做销售，是运气重要还是实力重要？
有很多人会说，运气是实力的一部分。
我觉得这没什么不对。
我也曾经以为，人们可以通过努力做成所有事。
任何事都有道理可循。
可是做了许多工作后，我就不这么觉得了。
我自己知道，我是一个不擅于人情世故的人。
说话也比较直。
我相信，我可以通过努力改变这点。
不知道你听过这样一句话没有：“运气，也是实力的一部分”。
如果你理解这句话，那就应该知道实力要大于运气，尤其对于销售而言。
销售是一个比较有挑战性的职位，它其中涉及到人际交往、领域知识、专业素养以及问题审核能力等等。简单举例说一下，我们生活中最常见的销售——房地产销售。
在房地产公司进行销售的人员不在少数，这两年随着各地房价的迅猛发展，房地产销售也变成了一个比较吃香的行业，但是并不是所有的销售人员都能赚到钱。要知道，大部分的销售的底薪都是非常低的。
房地产也是如此，一个低门槛低底薪高提成的职位引来了很多的挑战者，但是一个月只签一单或者一个月一单都签不到的人员大有人在，而公司不是***机构，虽然只给了销售人员一个很低的底薪，但是当员工无法为公司赚取收益的时候，大部分的公司都会选择翻脸不认人的。
一个好的销售，对内要面对同公司同事的竞争，对外要和其他公司的销售抢夺市场，如果一个人能靠运气在这种外忧内患的环境中生存下去，那他的运气一定得非常逆天才行。
最重要的是，有实力在哪一行、那个公司都能吃得开，运气可不尽然。
当然是实力重要，但是运气也是必不可少的！因为我们都知道你就是再好的销售精英没人光顾也白搭，但是运气这个东西我们无法把控，那是上天眷顾的财富，因此要想成为一名出色的销售要有真正的实力。所谓实力就是你自己的个人发挥！运气可以让销售人员高兴一时，但实力可以让销售人员历经风雨而又不改本色，一个好的销售需要的基本实力是非常高的：
收集概括产品的能力：你需要掌握你所销售产品的基本知识及相关特性，尤其是与其他同类产品相比的特点。如果有实践的机会是最好，如果没有的话也要通过收集整理相关的产品信息，这样才能够让你的销售产品在众多产品中脱颖而出！
丰富的文化知识储备：如果你想成为一个优秀的销售人员，那你首先应该是极具魅力的的，因为在与客户交谈过程除了对产品的推销外，如果对他感兴趣的话题给出比较“高明”的意见的话，你会得到很多加分。因此对各类知识都要加强吸收，尤其是比较尖端的一些新闻之类。
具有超强的洞察力和沟通能力： 你需要圆滑而不“油”，这就是要求你在客户面前适度真诚是必不可少的，实际上，过于“油”的销售人员并不受待见。同时，你可以有才华有见闻，对待事物有看法有思路，但如果看不出坐在桌面的另一方的思路想法，那下一步工作就很难开展！除此之外，你需要具有越挫越勇的精神，因为在日常的工作中，即使再高端产品的销售也难免会碰钉子、受挫折。总之，能做好销售工作的人，那还真不是凭的实力，希望有远大志向的年轻人从事销售这样的工作，祝福你们！
实力，有绝对实力才有绝对运气！做销售就是实力说话，运气是实力的升华。
我做过鞋的销售，淘宝店铺的客服，刚开始对这款鞋不是太熟悉，因为是手工制作，不是标准码，又一直不理解厂里说的脚长就是内长，就死搬硬套厂里给的内长数据，结果因为大小不合适退换很多。
当时自己对厂里很有意见，认为厂里鞋内长做的不准确。后来自己突然开悟，为什么不按实际量一下每一双鞋的内长，然后按实际内长发货，然后又总结以前退货的原因多数是小了，反映大退货的很少。就把原来厂里给的鞋内长数据统一改小0.5厘米。为了让客户给儿童量准确脚长，专门制作了一段文字，用于正确量宝宝站立时脚长。通过这几方面的改进，因为鞋码合适退货的很少了。
现在分析，还是通过努力提升了自己对宝贝的了解，提高了自身的实力，销售业绩才得到了提升，和客户沟通更顺利，售后问题减少。根据我的实际经验，实力是销售的最重要因素，运气是建立在绝对实力的基础上，及时抓住机遇。
其实运气与实力都重要，在销售过程中，运气会把客户带来，接下来就看有没有实力完成销售了，运气与实力是前后关系，运气会为你开个好头，而实力是帮你收尾的，所以同样重要。
客服工作怎么样？有前途吗？
好，当然好了。根据销量提成，卖得火的店铺你月入过万应该不成问题。 但难就难在如何拓展销量上。一是要注重你自身客服素质和待人接物的高低水平，二是要考验你对商品的掌握了解和后续的相关业务知识。三是你必须能够熟练的打字和高效率的处理订单，还有横向沟通联系处理能力，确保客服效率的同时，与仓库管理、发货售后等等的及时准确业务完成。 上面是重点说个人的能力与素质问题。另外还有一个最重要的是，你必须具备足够的眼光，找到有前途的店铺。举例说，你运气不好遇到一个销售劣质手机的，去给这种店铺当客服，后果会怎么样……你懂的。
到此，以上就是小编对于网店客服就是运气活的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服就是运气活的2点解答对大家有用。
