大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服会被淘汰吗的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服会被淘汰吗的解答，让我们一起看看吧。
客服这个行业会被淘汰吗？什么时候会被淘汰？还有哪些工作会伴随一起被淘汰？
谢谢邀请，阿里的人工智能客服系统前一段时间一亮相就震惊了谷歌等巨头：用户各种问题刁难，中间打断，不连贯...客服时而安慰时而耐心解释，根本听不出不是***！
根据业内顶级投资家预估，人工智能的时间窗口20年左右（20年后创业基本没机会了，因为新巨头格局已然形成！），其中第一波主要是语音对话，图像处理（把朱茵脸换成杨幂脸），智能驾驶...，自动售货机，取代简单脑力劳动。
第二波浪潮会颠覆医生，律师等凭借经验和复杂判断的脑力劳动。到时候人工智能的老中医会顶n个60多岁的老中医，只需坐在电脑前就可号脉，输入证据材料秒出审判结果。
人工智能不会造成失业，因为雇佣机器人省下的大笔工资可以作为***返还你我。任何***都会把控制失业维护稳定当作头等大事。到时候只剩下创造性职业，从枯燥工作中解脱的人们尽情发挥才华！
电话机器人会将客服人员淘汰吗？你怎么看？
智能客服机器人与传统客服相比，客户体验更好，这里有服务可以随时随地得到、响应时间即时；同时企业的运营成本大幅降低，而且客户数据和市场数据管理更体系化，对营销决策和市场策略都有巨大的帮助作用。这就好比机动车和人力车的区别。
比如说，小i机器人的银行业智能客服进行业务查询、办理、咨询等标准服务，智能客服基本完全能够胜任，但是高难度的问题，仍然需要人工的协助，所以现在的智能客服是人机协作的系统，而不是完全的机器人服务。小i机器人已经是目前业内最尖端的智能客服供应商了，也是最早开创智能客服这种应用的人工智能公司，有多年的积累和敬仰，现在占有最大市场份额。
对于企业来说，你所选择的智能客服供应商在这个行业做的越久越靠谱，新创公司和小公司基本上没有保障，用户体验会非常差。这是因为，智能客服的准确率依赖于行业知识和标准知识的储备和结构化整理，这个工作需要多年的积累，而且系统也需要在商业应用中不断优化和迭代，不断提升算法模型，不断扩充机器人的知识，提高机器人的准确率。
智能客服最大的供应商是小i机器人，它的业务可以提供面向企业服务、营销、运营和管理的智能化综合解决方案，用自然语言处理、语音识别、机器学习和大数据等人工智能技术赋能企业，创新人机协作服务方式，构建智能数据运营体系，形成决策***管理模式，促进传统客户服务中心向知识运营中心和数据决策中心转型，打造跨职能、全渠道、多模态的智能客户服务中心。
小i机器人也是领先的认知智能公司，占据智能客服60%以上市场，大型企业客户超过一千家，应用规模庞大，目前在全世界范围内也是第一阵营的人工智能公司。
电话机器人不会将客服人员淘汰。
因为电话机器人是不能完全代替人工客服的，遇到无法解决的问题时，也需要转接人工处理。客服电话机器人主要用来分担高峰压力，在夜间或周末也能服务客户，避免客户流失。所以，使用电话机器人可以有效降低人工成本，但企业还需配备少量客服员工。
说起人工智能的发展，很多人都表示，时代的发展和进步实在是太快了，百年以前都是靠人力做事，现如今靠机器做事。无论是工作上还是生活中，人工智能的发展着实令人瞠目结舌。
在生活中，很多机器既已经开始帮助人类在做事。比如说扫地机器人能够帮助我们打扫卫生，无人点餐机帮助我们点餐，不需要服务员……
其中最明显的就是语音方面的工作，智能语音发展迅猛，众多智能语音产品如雨后春笋般涌现出来，无论是生活中还是工作上，智能语音已经逐步占据市场。
据《21世纪商业评论》报道，英国广播公司(BBC)依据被机器代替的可能性对职业进行了排序，被取代可能性最高的职业是，电话销售员、财务客户经理、检测员、保险员等。
电话销售员被替代的可能性达到了99%，也就是说，电销员可能成为第一批被人工智能替代的岗位。电话销售员的工作重复性高，工作量大，枯燥乏味。很多人忍受不了这种工作，所以导致流动性比较大。
那被失业的这些销售员怎么办？
经济学家指出，之前每次工业革命所创造的工作岗位的数量，都会超过被取代的工作岗位的数量。
我们有充分的理由相信，这种情况也会出现在人工智能的发展过程中，但未来究竟怎样，目前还难以作出定论。
我们很难准确预测就业市场的未来走向，因为科技发展对就业的影响往往是间接的，而且会受制于诸多相互作用的创新和***。
拿汽车取代马车的历史进程举例来说，随着汽车的普及，制造马车的工作岗位无疑变得越来越少，但与此同时，在生产汽车轮胎的工厂里又出现了更多全新的工作岗位，而这只是汽车所带来影响的冰山一角而已。
到此，以上就是小编对于网店客服会被淘汰吗的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服会被淘汰吗的2点解答对大家有用。
