大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服怎样提高自己的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服怎样提高自己的解答，让我们一起看看吧。
快40了还在做电商底层工作，我该怎么尽快提升自己？
做任何事情方向最重要，首先你要先弄明白，你以后的方向在哪里？你能从事怎么样的工作，或者可以通过努力，以后有机会干到什么地步，不管做什么自身实力最重要，实力包括硬实力和软实力。
硬实力就是你自己本身的专业能力，能为公司创造多少价值的能力。
软实力就是你个人的心理素养（包括人生追求目标、如何做人、如何做事等）。
一旦你具备如此两项实力，你不成功都难，最次也能在人生上吃的非常开，如果你只能具备其中一样，那么请你将你能具备的一样，发挥到极致，俗话说三百六十行，行行出状元，只要你能将某方面做到很好，你就是成功的。
电商是一个很大的命题，他可以细分为很多小块，不知道你做的是哪一块，提供几点我自己找项目的方法。
第一，工作不要变动，求稳定。
第二，根据自己做的这一小块，找同行。
第三，从QQ群，微信公众号，微博，百度，抖音等所有能搜索到的地方，所有自己小板块的同行。
第四，找到他们的联系方式，看他们卖什么产品或者服务，***他们的算盘方法。
第五，找到产品或者服务的关键词，搜索两个东西，一个是行业关键词，看他们都在哪里推广，也就是如何找客户；再一个是搜索他们的微信号或者其他联系方式，看他们都在哪些平台推广自己，******再***，然后根据自己的***和优势，再优化项目的操作流程。
总结：找到对标同行，越多越好，研究细节和做法，***，有效果后再加上优化，无论你是在哪个行业，只要用心➕细心，都有机会。
机会不是等来的，是找来的，这个找就是能力，有了能力还怕赚不到钱吗！
其实电商是一门大街小巷都可以找的工作，但需要职业技术，否则就要耗费自己大把大把时间来摸索，你的现在工作，最适合你成功的起点和铺垫、如果你也想在当今如此火烈电商中落下一席之地，就慢慢积累你多久以来的工作经验和市场考察，给自己定位一个生意门路，千万不要跟风，冷门不一定不是好的开始，热门一定是一个竞争力极大的市场、把冷门变为慢慢的热门就是你要加入的理由，祝你成功
目前电商行业经过多年的发展，已经逐渐形成了一个庞大的行业生态体系，当然从业者的数量也非常庞大，这其中既有专注于技术的研发人员，也有专注于运营的管理人员。对于很多从业者来说，如何不断完成岗位升级是需要重点考虑的问题之一。
对于将近40岁的电商从业者来说，如果目前的岗位级别相对比较低，那么可以考虑通过以下三种方式来获得提升：
第一：提升自身的***整合能力。电商从业者要想不断获得提升，一定要具备越来越强的***整合能力，包括客户***、商品***、渠道***等等。提升***整合能力需要一个积累的过程，如果能够在一个细分领域深耕，通常会不断提升自身的***整合能力。按照历史经验来看，***整合能力与从业者的管理能力有非常直接的关系，所以电商从业者一定要注重管理能力的提升。
第二：切换赛道。电商领域的迭代速度是比较快的，虽然电商行业的整体生态已经比较健全了，但是电商领域往往也会出现很多新的赛道，如果在一条赛道内无法获得更多的机会，那么换一条赛道也许会有更多的机会。目前社群电商就是一个不错的赛道，对于电商从业者来说，可以重点考虑一下社群电商的发展机会。
第三：注重行业发展趋势。电商行业从业者一定要注重行业发展趋势，尤其是大型电商平台的模式迭代，这些模式迭代往往会出现新的机会。从目前产业互联网发展的大背景来看，电商从业者可以考虑如何与传统行业结合，以便于发掘新的机会。
我从事互联网行业多年，目前也在带计算机专业的研究生，主要的研究方向集中在大数据和人工智能领域，我会陆续写一些关于互联网技术方面的文章，感兴趣的朋友可以关注我，相信一定会有所收获。
如果有互联网、大数据、人工智能等方面的问题，或者是考研方面的问题，都可以在评论区留言，或者私信我！
首先在意识上，其实工作是不分高层与底层的，只是分工不同，不同岗位都可以发挥价值，也是不可或缺的；
其次在行动上，立足本岗位实际，做好岗位职责要求，达到最好绩效结果，同时向身边同事学习，共同提高；
最后在结果上，要相对地看，还要综合地看，不能只看挣的多少，还要看收获和成长多少，是否符合自己的个性与特长等。
祝愉快！
做淘宝客服，如何调整心态？
1：把他当孩子，你是爷爷，宠着哄着
2：学学树懒，不要人家发一句你立马回一句，要做到，他发10句，你回1句，这不就吵不起来了，要是你一句我一句，那百分百最后是问候双方。
3：如果你做的是拼多多，哈哈，吃降压药
10年电商人，精通蓝海选品，6年传统五金[_a***_] 4年蓝海店铺
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有问必答
亲，淘宝人的专属称谓哦。如何能够做好淘宝客服，给你以下几点建议：
新入职一家公司，最首要要做的就是赶紧熟悉公司的信息。做到对公司产品的完全的熟悉，从产品的生产、运输、包装、使用、可能出现的售后问题，要做到每一环上都熟悉到位。同时需要对公司整体的熟悉，包括公司的同事之间、公司经营上的事情……
第二，熟悉淘宝交易的流程，让自己成为特别懂淘宝规则的人，在顾客眼里你就是专家。
对于很多消费者，在网店内购物，他(她)很多时候是不懂淘宝规则的，或者淘宝的一些流程的，比如顾客出现一些售后可能会涉及到怎么申请售后、支付宝对接等等一些问题，这个时候，就需要客服专家出马了，不论顾客碰到什么跟淘宝相关的问题，客服第一时间都应该准确无误的解决好。所以，对于新入职的客服一定需要学习淘宝平台的知识，一定要把淘宝平台上的商家帮助，买家帮助里的信息熟练知晓。
第三，做事谦逊，尤其是调换跟顾客沟通的时候，一定多说，”对不起、是我们的责任、我们以后会注意、这个方面我们一定会加强……”
我相信只要您做到了以上两点，跟顾客沟通起来就游刃有余了。然后就是需要注意自己的沟通态度，有时候有些问题，可能不是公司能做的问题，顾客也会责怪公司，比如快递不派送、派送不打电话提前沟通……这个时候作为公司的客服，一定要把问题揽过来，并主动处理，千万不要推脱。
客服务的岗位很关键，在电商整个团队中，能起到链接剂的作用。主要是能收集顾客的问题，这些问题可能会是公司各个层面上的，比如顾客收到的商品跟描述页不符，这个时候需要跟运营、美工沟通，比如客户需要修改订单信息，客服可能忘记修改了，这就需要客服部自己的事情了，再比如客户收到的货，发展是错的或者有破损，这就需要跟仓储沟通了。
所以说客服的岗位很关键，这是顾客唯一能接触到公司的一个窗口，顾客也会根据与客服的沟通，会对公司有一个大体的评价。
到此，以上就是小编对于网店客服怎样提高自己的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服怎样提高自己的2点解答对大家有用。
