大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服维护客户事例的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服维护客户事例的解答，让我们一起看看吧。
我在家具公司做售后，每天接触10+客户，如何变成我的***？
谢谢邀请！
想法很好，重在营销！
1/一回生二回熟，售后过程中，尽量做到售前打电话联系，售后处理中耐心做好服务，售后三天五天回访，这样三次下来，对方印象深刻，交个朋友；
2/家具对方买好，基本上跟家具没有关系了，可能他朋友需要家具会给你推荐客户，因为你服务好，这个周期比较长，很多人是无法抗得住的；
3/家具买好了，一般需要买一些摆设或者去除甲醛的产品，或者有除甲醛服务的合作朋友，可以在你朋友圈发点广告，不要刻意去推销，尤其是刚开始接触，可以考虑对方认可你之后去推销。
总之，做好服务，成为朋友，然后帮忙带货。靠信任走天下
做售后经常接触客户 这是一个很有利的***平台 你应该把这种***要很好的储备起来 平时要加强专业知识的储备 要对产品知识、性能、结构要很熟悉 客户问起来要能很专业的去解答并能帮助客户实质去解决一些问题 其次服务态度要好 让客户觉得你是个值得信任的人 不能蜻蜓点水式的服务 当客户遇售后问题需要解决时应该第一时间去解决 不能拖延 一拖延客戸对你的印象会变差 多推迟几次会丧失客户对你的信任 再次 善于倾听客户的一些意见或建议 客户平时也会对家具公司的款式、质量或服务会有一些反馈 但有时候家具公司并未***纳客户的诉求（有时候家具公司船大难调头又或者己经思想僵化失去改进热情）这时你就应该注意重视了 以后可能会为你所用 最后平时过年过节 发些问侯短信或买点小礼物送给客户 这些举动虽小 但会给客户一种暖心的感觉 只要平时和风细雨做好这些工作 公司客户变成你的客户是水道渠成的事 成功是留给有准备的
首先我现在做的就是后家居服务市场清洗服务这方面，你这个问题呢，其实也是我现在经常给客户强调的，你如果想把你现在的客户***变成你自己的，你首先要为客户提供你的价值，如果你提供不了你应有的价值，那这些人也只是在微信里面也只是我们有一些电话，我们不可能产产生一些深入的交流的。具体的我在视频里举了一个真实的案例，你可以做个参考。
说实话，家具的客户可开发性不强，因为他不是持续性需求。
打个比方，一般一个人家里装修了，才会买新家具，基本上一套家具用个一二十年很正常。
这跟那种持续性的商家不太一样。比如买米，基本上每隔几天都要买。
这种客户***感觉没有什么可开发性。
很多人都知道寻找一个新顾客的成本，是维护老顾客的10倍，可还是没有认真对待。想要老客户转介绍，首先你的产品质量要够好，口碑要好，效果要好，总之只要用了都觉得好。要不然我下面说的这些都是白搭。
其次，还需要你的服务够好，和老顾客的关系好。要不然，这么多人做这个产品，为什么我要选择在你这里来买。所以你要做的就是同行做到的你要做到，同行做不到的你也要做到，形成你独特的路线，任何人都替代不了。
如何来做：
1、电话沟通
现在大多数人交流都是微信，很少电话。如果你能和顾客有电话交流，有没有收到货，一周后再询问一下使用情况，是不是要比其他人要特别一些呢？根据产品的不同，在同一城市的，还可以***，讲解如何来使用，有什么权益，把产品价值最大化。你总是为顾客着想，顾客是会感受到的。
2、关注顾客的朋友圈
每个人的微信通信录有星标功能，就是来做这个事情的。把自己的顾客都打标，每天花60分钟去关注顾客的朋友圈，没有任何借口，必须去做。
用心点赞评论，学会会夸人，用上FFC法则：Feeling：感受 Fact：事实 Compare：对比
举个例子，看到顾客发了一个孩子的照片。常规夸：你家宝贝好可爱！
FFC夸：看见你家宝贝的笑容，我心都融化了，让本来有些疲惫的我，心里充满了幸福感。
你有过哪些致电客服或者***的经历？这些故事的结局是如何的？
物业公司治下的小区，业主总在***中挣扎，主要表现在，一是客户应对业主投诉，总是谁投诉谁有理，谁声高谁有理，即不综合考虑问题，也不从根本上解决问题，万事皆拖，忽悠了事，至许多问题久病成癌。二是对越级***业主，利用公司掌握的小区***，对其进行分化瓦解，造成业主间互不团结，甚至互相伤害，物业公司便坐收渔利。这种恶性循环的结果便是坑了小区，赚了物业公司，肥了手长的物业人。长此以往将给小区稳定埋雷！
谁来给我讲解一下淘宝卖家消费者保障详细内容？
1：消保就是消费者保障协议，让卖家交上保证金，保证金冻结，给于买家一个放心购买的保障。
买卖双方交易订单发生售后***，投诉情况下，淘宝判定卖家败诉，如果败诉后涉及到金钱赔付的就会扣保证金上的钱，保证金上的钱不够，您只需要补够规定额度就可以。
（比如，买家投诉你未按约定时间发货，卖家败诉，那按照淘宝规定，淘宝店要赔付订单金额的5%，天猫店要赔付订单金额的30%，那就扣除保证金相应的金额赔付，卖家后续补回保证金即可）
2：履约保证金就是您交给淘宝的一个履行合约的保证金（这个钱是拿不回来的，也只有在[_a***_]保证金计划才需要交）保证金***通俗点解释就是类似信用卡的方式，淘宝给你一个保证金的额度，你保证金额度被扣了（扣的方式看第一条解释）你再还款（补回被扣的），然后就不用自己真的放钱进去冻结了，条件就是，每年收取您的履约保证金。3：是的。什么情况下扣的话，情况太多，其中一个例子参考第一条解释的例子。最后想说一句，***手打很累的。
到此，以上就是小编对于网店客服维护客户事例的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服维护客户事例的3点解答对大家有用。
