大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店转让客服主要工作的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店转让客服主要工作的解答,让我们一起看看吧。
售后服务属于商务还是技术?
属于技术类。
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。
在追踪跟进阶段,推销人员要***取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。
铺专家|快速转店的四大核心,店铺转让怎么转得快?
转店往往是无奈之举,除去生意不好外,很多时候也会因为各种私人原因,导致无暇顾及店铺,被迫转让。转店是一个系统工程,最核心的有以下四大方面:
1、广告力度
广告力度:目的是广而告之,让更多找店的客户能知道我的店在转,广告力度占转店成功概率的30%-40%;目前主流的转店平台有58同城、赶集网、百姓网、铺专家app等;
广告力度需要解决几个问题,多平台发布问题、帖子排名问题、点击咨询问题,铺专家全职售后广告专员全权负责此事宜,专业的人做专业的事,一站式解决此问题。
2、找店***
找店***:广告是被动等待,找店***多则可以主动出击,双管齐下倍增转店效率;铺专家5大渠道积累找店***,近7年免费找店口碑传播,网络团队和地推团队线上线下推广,品牌选址长期战略合作,各大平台付费广告积累;海量找店***,提高转店效率。
3、第三方撮合
第三方撮合,需要解决问题,找店客户打完电话没消息了,看完店没消息了,转让费可劲的砍价,铺专家全职售后客服回访、跟进、撮合转让费一站式服务,解决你的烦恼。找店***及第三方撮合,占转店成功概率的30%-40%。
4、店铺自身因
店铺自身因素,房租、地段、商圈、转让费、经营状态等自身因素,占转店成功概率的20%-40%,铺专家会以专业的能力解决好前三个核心问题,店主需把握好转让费,相互配合,提高转店速度。
从事客服工作是怎样一番体验?
大家好,很高兴可以回答这个问题
第一,手抖,不敢接,打电话,说不出话
第二,独立干活,全神贯注,笔录
第三,真诚对待,耐心,换位思考等等
我说的很简单,但是做起来不是那么容易
希望给大家带来一点帮助,谢谢大家
客服很多种,您这个问题是有点宽泛的。那我就分享电商类,客服经验给你,希望对你有帮助
电商类客服,分售前客服和售后客服!
做过一年多,客服的工作体验是什么呢?
- 售前客服:工作重复回答同样的问题,相对简单,但是也枯燥,很磨你的性子。
- 售前客服:工作难道相对大,但最难的应该是处理投诉问题。
客服的工作不难,小白做一个基本就熟悉了,难的是,你需要经常调整自己心态,因为什么样的人都有,你会发现这世界上什么人都有。
总结,做客服是可以遇见不同的人,非常多体验,有开心的,有让人生气的,但也有暖心的。
- 脾气不好,做久了客服,你会慢慢变好,因为你会懂得换位思考。
- 做过了客服,你不会随便中差评,不会随便发脾气,因为你知道,就算看不到对方,可是话跟利剑一样会很伤人。
王小凡,专注职场领域分享,让我们一起成长,加油💪
到此,以上就是小编对于网店转让客服主要工作的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店转让客服主要工作的3点解答对大家有用。