网店运营客服心得,网店运营客服心得体会

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店运营客服心得的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店运营客服心得的解答,让我们一起看看吧。

  1. 从事客服工作是怎样一番体验?
  2. 大家帮忙解答,开淘宝网店用的台式电脑,要什么配置好?
  3. 电话销售好累呀!怎么办?

从事客服工作是怎样一番体验?

大家好,很高兴可以回答这个问题
第一,手抖,不敢接,打电话,说不出话
第二,独立干活,全神贯注,笔录
第三,真诚对待,耐心,换位思考等等
我说的很简单,但是做起来不是那么容易
希望给大家带来一点帮助,谢谢大家

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客服很多种,您这个问题是有点宽泛的。那我就分享电商类,客服经验给你,希望对你有帮助

网店运营客服心得,网店运营客服心得体会-第1张图片-商业网点数字化
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电商类客服,分售前客服和售后客服!

做过一年多,客服的工作体验是什么呢?

  • 售前客服:工作重复回答同样的问题,相对简单,但是也枯燥,很磨你的性子。
  • 售前客服:工作难道相对大,但最难的应该是处理投诉问题。

客服的工作不难,小白做一个基本就熟悉了,难的是,你需要经常调整自己心态,因为什么样的人都有,你会发现这世界上什么人都有。

网店运营客服心得,网店运营客服心得体会-第2张图片-商业网点数字化
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客服的薪资待遇如何上班时间

  • 客服薪资2500-3500不等,外加提成。薪资一个月下来3500-5000都是有可能的。
  • 需要根据不同品牌商品而定,工作时间8小时,但需要轮班。需要上晚班哦。

总结,做客服是可以遇见不同的人,非常多体验,有开心的,有让人生气的,但也有暖心的。

  • 脾气不好,做久了客服,你会慢慢变好,因为你会懂得换位思考。
  • 做过了客服,你不会随便中差评,不会随便发脾气,因为你知道,就算看不到对方,可是话跟利剑一样会很伤人。

王小凡,专注职场领域分享,让我们一起成长,加油💪

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你好,就这个问题我给你回答一下,大约在三年前我在淘宝店铺找到了一个客服的活,每个月600元钱,每天下午5点,到凌晨2点之间,在这段时间里,任何时候手机都不能离开身边,即使去厕所也要带在身边,因为你不知道什么时候就有买家和你沟通咨询

这600元钱是基本的工资,另外卖出一件东西会拿到出售掉的商品总价的,3%的提成。比如我卖出去100元钱的一条裤子,我能得到三元钱的提成,这笔钱会在月底结账的时候算,在工资里面直接给我。

这份工作***了一个月,就果断辞职不干了。

整体来说,这份工作就是耗费时间,浪费生命,损害健康。

没有任何技术含量,不能使自己有任何的提升和提高,遇到刁蛮奇葩顾客还会是自己生气。总之这份工作是我所有工作里最不喜欢的。但是那个时候我没有找到其他工作,只能在家里面,又不能让自己饿死。看了别人招聘宣传,以为在家里面不用去上班,不用跟***面对面,隔着屏幕很好,沟通事实证明不是那么回事儿。

后来我找了一份导购的工作,有正常的上下班作息时间,晚上也不用熬夜了,黑眼圈儿也没了,情绪也好了,我觉得客服这个工作真的不好干。

大家帮忙解答,开淘宝网店用的台式电脑,要什么配置好?

做淘宝不需要什么配置的,上网本也可以的,玩游戏吗?如果希望电脑反应快点,i3的处理器足够了,如果你想跟潮流或者以后干其他的,就买好一点的。有电商问题找:学买卖 电商分享社区

i3处理器的大约3200到4500之间,不同品牌不同价格,至于组装应该更便宜

我是司空,电商创业十年,热爱分享电商创业经验与心得,希望我的分享能给正在创业的你一些帮助!

开网店用的电脑***用基本配置的就可以了,不过内存最好高一点,最少4G,因为平时需要的资料多,比如图片包,短***,运营资料等,所以内存一定要保持足够,硬盘500G就够了,CPU I3可能以了,显示器大点好,多人聊天的时候跟处理图片的时候方便点。

上面是我们公司(电商型公司)***用的电脑,下面给楼主一个性价比中端I3独显萍台(配置清单) 价格:

CPU Intel 酷睿i3 2120(盒) 770

主板 华擎H61M/U3S3(支持USB3.0/SATA3.0) 435

备选 映泰TH61U3+ 6.x 499

内存 威刚万紫千红 DDR3 1333 4G 116

硬盘 西部数据WD5000AAKX 500G 16M SATAⅢ 510

显卡 镭风HD6750 HM***M D5 499

电源 超频三X4炫彩版电源 额定300W 150

给你推荐全新配置 高性能 性价比主机

锐龙R3-2200G(四核四线程)\550

自带原装散热器

金泰克8G-2666内存 \195

七彩虹240G固态\175

技嘉A320M-S2H主板\315

自带VEGA8集成显卡

鑫谷400瓦电源\150。标准机箱\50

整机三年质保 主机总\1448

AOC(24B1XH)24寸IPS无边框显示器\550

感谢你的邀请 我做了几年电脑销售现在做淘宝,京东店 拼多多店铺 为你专业解答

首先 淘宝店 网店 对电脑的陪着不高,常用的[_a***_] ps 美化图片,在一个看你做的类目是什么,如果是很多的类目建议加一块硬盘

第二 ,网店 都是一些数据分析活动报名,现在有些需要***剪辑,主图*** 需要pr软件,建议8g内存

综上 我建议你配一台电脑主机 1600 左右完全够用, 双核处理器 8g内存 240ssd+1t 核显就行

如果你玩游戏 另说 没有上限

您好!小弟长期为网店主提供方案!经验丰富!

店客服专用机,客服主要负责千牛,QQ,微信,网页多开程序!需要配备大容量内存适应需求,也需要长时间工作,甚至白班夜班颠倒!需要配备优良的电源和主板!

但对CPU处理器并没有过分要求使用集成显卡就可以满足!目前性价比的配置小编推荐!

CPU:AMD锐龙R3 2200 原盒600元

主板:华硕B450M-K 400元(华硕主板稳定首选)

内存:金士顿8G-2400 X2根 412元

显卡: 核心显卡

硬盘:金士顿A400 240G 227元 (性价比的大厂品质,稳定性和性价比都不错)

电源:航嘉额定200W即可 120元(航嘉电源适应长期稳定工作品质)

机箱和散热 预算 150元足以

电话销售好累呀!怎么办?

电话销售这个工作,我曾经也干过,那是我2009年来上海后做的第一份工作,初到一个陌生的城市,人生地不熟得,投了很多份简历,但都因为学历不够,或是没有工作经验又不懂本地语言而一次次碰壁,好不容易有通知面试的,一了解基本都是招做各种业务的业务员得,一开始都是拒绝的,但后来想想在没有更好的工作前,先就业再择业,得先有收入保证基本生活,后来就去了徐家汇那边一家做旅游度***的电话销售公司,那个时候是真的累,能体会你的感受,每天早上不到七点就得出门赶赴公司,到了公司就马不停蹄的开始打电话。 做电话销售需要注意几点:一需要强大的心里素质。拨通电话那头你真的不知道那头会是怎样的人再接你的电话,有的人客气的拒绝你,有的人一接到电话就对你各种质疑,甚至会谩骂,当然也会有对你的产品感兴趣但又小心翼翼怕上当受骗的人,这个时候我们就得有第二***宝:二耐心的的跟客服解释,先让顾客打消顾虑,再向客户介绍我们的产品,跟他们确认好时间来访面谈! 三、就是心态一定要好,做业务一开始都有个积累客户和经验的过程,有可能你打一个月电话,都不会有啥收获,这时候绝不能气馁,要调整好自己的心里,不能自乱阵脚。四便是坚持,相信量变到一定程度总会有质的飞跃。等积累到一定的人脉就真的会轻松很多!五、善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。


您好,很荣幸能回答您的这个问题。

两点分析希望能帮到您。

1.适不适合这份工作,三百六十行,行行出状元,这句话是对的,但是这份职业的特性,与我们性格和期望是否吻合,不能委屈求全,每一天的毫无意义的工作只会拖累自己的身体和意志,我就是坚决不会从事电销的一类人,因为我害怕被拒绝,口才班不好,脸皮薄。

2.累的原因是什么?每一份工作都是疲劳的,不是消耗体力就是脑力。是不是我们的方法不对,或者太多的情绪带到了生活中,让自己静静地想半小时,分析下。

希望您能短时间内脱离累的工作状态,祝工作顺利,谢谢

①开发电话大多了烦

②打开发电话的过程中遭遇的客户拒绝多了心累

③过程做好了但没有结果

④没有单子要承受经理主管压力

⑤拿着底薪看着别人月薪过万心里压力大承受不住,还有一种就是能力非常的强觉得公司的待遇不够

以上这几种情况都是销售离职的原因。而作为一个好的老板他需要的是分析控制住这些因素,用来降低员工的离职率。也就不会想着一天到晚去招聘网上来招销售了

每个工作都累,没有轻松的工作,电销相对别的工作确实会辛苦一些,我自己也干过电销,经常十一二点下班,回来洗漱一下倒头就睡,那是一段很折磨人的时光,但是也是一段很充实的时光,我从什么都不会的状态,到约第一个客户,签第一单,都是自我很大的肯定,到后面轻车熟路,很多次的辛苦和绝望磨炼了自己的意志。如果你做的还不是很糟糕,也不愿意轻易放弃,就调整一下心态,重新开始,多和别人学习,多总结自己,心态也要更加明亮,看得开一些,不要因为一点挫折就影响你的工作状态。如果你坚持了半年没有效果,没有什么进步,也努力了,那你就考虑换一个方向吧

到此,以上就是小编对于网店运营客服心得的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店运营客服心得的3点解答对大家有用。

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