申通网店客服电话,申通网店客服电话人工服务

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于申通网店客服电话问题,于是小编就整理了4个相关介绍申通网店客电话的解答,让我们一起看看吧。

  1. 申通快递如何投诉?
  2. 申通快递最新停发区域查询?
  3. 申通快递不结运费怎么投诉?
  4. 不管什么快递地址都可以选申通吗?

申通快递如何投诉

(1)快递公司客服电话投诉:这个投诉渠道也只能解决一些不太麻烦的事情,每个快递公司每天都会有海量的包裹,产生投诉的也不在少数,那么快递公司总部客服忙不过来,于是就按相关运单号产生的投诉通过内部系统分发给相关的网点自行处理

也就是说:接你的投诉电话的人,其实就是被你投诉的网点客服。所以说快递公司的投诉电话很少能解决问题。基本就是走过场。

申通网店客服电话,申通网店客服电话人工服务-第1张图片-商业网点数字化
图片来源网络,侵删)

方法:拨打电话-申通95543

(2)电商平台投诉:由于各大快递公司之间竞争激烈,他们主要业务都是来自电商平台,电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度!所以对于来自电商平台的投诉,快递公司非常重视,处罚也比较严厉。比如你在某宝买的快递,手机里就可以投诉,你的投诉不仅在电商平台有记录,也会通过网络系统分发给快递公司。

(3)消费者协会投诉:打消费者协会电话投诉,这个渠道投诉在3月15号前后尤其管用。请组织陈诉语言,逻辑清晰,语言通顺。

申通网店客服电话,申通网店客服电话人工服务-第2张图片-商业网点数字化
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方法:拨打消费者协会电话12315

(4)国家邮政管理局投诉:这是处罚最狠的终极投诉渠道,可以通过电话或者国家邮政管理局公众号投诉,邮管局只有一个原则,那就是处理结果投诉人满意。48小时内会接到申通的省级/网点电话,会告知个人罚款事宜,此后在管理局的申诉申请中会受到处理结果。

方法:

申通网店客服电话,申通网店客服电话人工服务-第3张图片-商业网点数字化
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①公众号查找12305--到达“邮政业消费者申诉”页面--点击下方“申诉/表扬”填写提交即可。

②国家邮政局申诉网站***://sswz.spb.gov.cn/--注册提交

申通快递最新停发区域查询

申通快递

要是需要知道当地申通网点有没有停运、是否正常收寄快递等情况的,可以直接打申通的人工客服热线95543,也可以询问申通快递的线上客服。

便捷入口:申通快递在线客服

目前申通浦东地区快递停发,但浦西地区除个别地点外可以配送。申通快递位于浦西的静安区闸北大宁二部公司客服对中新经纬表示,目前申通浦东地区快递停发,但浦西地区除个别地点外可以配送,如果下单成功就表示仍可发件。

申通快递不结运费怎么投诉?

1.可以通过拨打95543申通快递客服热线、申通***申诉、国家邮政局申诉网站申诉和拨打12305国家邮政局投诉电话等等方式进行投诉。其中申通快递最怕的投诉电话是12305国家邮政局投诉热线。

2.可以先联系相关快递员或当地快递网点询问细节并提出意见,向网点负责人说明投诉理由,看是否能得到合理的解决方案

3.联系快递员/快递网点无法解决问题的话,可以直接拨打申通快递的客服热线:95543,向客服说明详细情况,

不管什么快递地址都可以选申通吗?

不是所有的快递地址都可以选择申通,申通快递的服务范围覆盖全国各地,但并不是每个地方都有申通网点,所以具体要看您所在地的申通快递是否能够到达。您可以在申通***或者拨打申通客服电话查询您所在地区是否支持申通快递派送。

到此,以上就是小编对于申通网店客服电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于申通网店客服电话的4点解答对大家有用。

标签: 快递 投诉 申通