做网店客服什么感受,做网店客服什么感受最好

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于做网店客服什么感受的问题,于是小编就整理了3个相关介绍做网店客服什么感受的解答,让我们一起看看吧。

  1. 当淘宝客服是怎样一种体验?
  2. 不止是段子手,网店客服真的没有前途吗?
  3. 做网店客服的你们,遇到过最恶心的客户是怎样的?

淘宝客服是怎样一种体验?

做了半年淘宝客服最大的感受总结电商问题找:荷塘妜色论坛

  买家卖家彼此多一点沟通,多一点理解,大家都可以很愉快,买家不要轻易的给卖家一个不好的评价,其实他们也不容易,您有想过您一个评价他们会多心痛吗?我可以告诉您,一个不好的评价否定了一个淘宝客服的工作和努力,说的更贴近生活一点,他们的奖金就因为这个不好的评价没有了!为您服务是他们的工作,就好像您的工作一样,也很辛苦~~

做网店客服什么感受,做网店客服什么感受最好-第1张图片-商业网点数字化
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  卖家,做诚信的店铺,不要欺骗,好的服务好的产品好的信誉,生意自然会很好。一个店铺想要发展的更快更好,不仅仅要做推广客户的满意程度将会很大程度上影响到店铺的长***展。好的店铺买家都会去帮你推广。

  只有淘宝的买家卖家共同努力,淘宝这个网上交易平台才会更加和谐哦。

淘宝客就和一些人工客服一样,你必须得一切以顾客为主,并且你还需要很好的表达能力来描述商品的优点,可以锻炼你的表达能力,还可以让你的暴脾气得到改善。:学买卖 电商平台

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当“淘宝客服”,更能直接感受到人与人的差距。

有人琐碎、抠门、占便宜等等猥琐形态发挥到极致;有人却大方、随性、包容等等无比好大……

当然,我并不是抨击,每个人都有自己选择方式

做网店客服什么感受,做网店客服什么感受最好-第3张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

只是作为电商从业者,我们很难与社会现实接触很深,所以在网上接触很多人后,感受到这中间的差异化,非常震惊。

2个字

折寿

如果有谁和我说我做淘宝客服,特别是售后客服,我很开心,我爱这份工作。

我觉得,他的脑子。。。。。。。

我说的这些,只有做过客服的人能感同身受。

10年电商人路过~~~~~~

淘系骨灰级卖家

随性回复 不拘格式

精通冷门蓝海选品、1拖多玩法

不止是段子手,网店客服真的没有前途吗?

不想当段子手的客服没有好前途

大家好,我是喵姐,很高兴给大家回答这个问题。

段子手到处有,客服有说没有

段子手到处是,客服说是不是

你说大,他说小

你说坏,他说好

要想退,得先交费

不想要,还没法跑。

我是网店客服001号为您服务~

360行,行行出状元,认为网店客服没有前途的人是一种错误认知。现在社会已经是工业化到信息化、智能化开展的阶段,全球总体产能过剩。以前那种物资紧缺,供不应求,需要排队购买、凭票供应的时代早已一去不复返了。在服务业占比越来越高的大背景下,现在更重要的问题是怎么创造新的需求,怎么把生产出来的东西出去,以及怎么提供更好的服务来或者客户满意度的问题。而解决这个问题的最直接参与者就是客服。

不管是售前咨询还是售后服务,一个企业的客服是直接面对客户的人,是企业的第一门面。客户对企业产生的直接感受就是客服带来的。所以客服的专业性和服务意识以及工作态度是关乎企业形象的关键一环。而且客服这个基层岗位最直面客服的需求,直接解决客服的问题,非常能锻炼人,也非常能掌握第一手的信息。

至于网店客服,更是重中之重,众所周知,网店的评价系统非常发达,对客服的要求更高,如果客服不专业或者不友好,就会导致网店差评增多,评分下降,进而影响整店的生意。因为网络使人不能面对面交流,很容易产生沟通障碍和理解偏差,良好的表达能力和热情积极的态度能极大的拉近距离,化解矛盾,所以网店客服更是不可或缺的关键岗位。

客服工作做得好,不仅可以磨练人的心性,而且可以提供沟通和解决问题的能力,还可以升职为客服主管,进而成为高层管理人员,所以说,客服虽然是个基层工作,但是要做好也不容易,其工作很重要,也很有前景。


做网店客服的你们,遇到过最恶心的客户是怎样的?

做过客服,我觉得客服必须要有强大的心理素质,特别是售后客服。被骂了,坐在那里气的两耳冒烟,咬牙切齿,手里却还要继续敲打着键盘:亲,是这样的哦。。。。。

亲,亲***,揍他(他)的心都有了。。。。

我也遇到过一个,买的车贴,11点37分显示被门卫代签收,11点40分来找客服,说贴上去有问题,客服让他拍个照片看看,他等了半天拍了一个压根就看不清楚的贴纸一角,都不知道是不是我们店铺的贴纸。那算了,主管说,这种人应该找茬的,让客服叫买家把剩下的贴纸全部退回来,那张送他,我们有运费险。

买家说,剩下的都贴了。。。3分钟能把7.8张贴纸全部贴了?速度可以。那行,那你把贴的照片全部拍照我们看下,不要退了,只有坏的我们全部不要钱!

买家说,拍不了,贴的不好全部撕掉扔了。要我们全部退钱给他。

直接拉黑,吃到几个差评。

哦,那个买家是托尼老师

一种买一个一二十块的东西问了你大半天,然后到了明天继续问,到了第3天再继续问,然后一直下不了决心购买。最后也没买。还有的一个东西买回去已经有一年了,然后来找我说上面的配件坏了,本身配件就是易耗品,然后要求补发,不然就投诉你。还有比如说一个商品本身质量还可以,然后他买回去不满意,给你一个大大的差评,然后你跟他沟通说,整个机器钱全部退给他,当我免费送给他。人家还不乐意,他说他要坚持他的理想,就是要给你差评,做了7八年的淘宝,什么奇葩客人都碰到过

到此,以上就是小编对于做网店客服什么感受的问题就介绍到这了,希望介绍关于做网店客服什么感受的3点解答对大家有用。

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