大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服管理培训课程的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服管理培训课程的解答，让我们一起看看吧。
现在开个网店，招客服成了难题，想让自己多学客服方面的知识，上哪里去学习啊？
开网店销售客服确实非常关键，一个好客服能给你带来很多好客户，就是那种忠实的客户客服起着至关重要的作用，想要提升店铺的成交量和转化率，还需要主动出击、巧妙营销。这样既给消费者带去了舒适的购物体验，也让店铺的转化节节高升。建议你去看一下数据蛇里面32老师的视频，里面有很多具体的话术，每一个不同的环节该说怎样的话才能够提高成交率，上面介绍的很详细哦，我看了真的提高了不少成交率。
学习电商运营的网站？
淘宝大学：号称是阿里巴巴旗下网络营销培训机构,权威、专业的电商知识库。这网站十分适合电商运营的小白，刚入门的电商运营小伙伴可以在这个网站学习哦。
2、派代网。派代网定位为中国电子商务的入口,目前是中国最活跃、最具影响力的电子商务行业交流平台,聚集了大量的电子商务领军企业创始人群。这个学习网站适合有一定基础的电商运营，可以在这个网站上学习到很多知识，从电商领军企业创始人中学到不一样的实战经验。
3、电商报。 电商报是电商人必上的网站，业内最权威的电子商务媒体和电子商务专业研究机构,关注并24小时播报B2B、B2C、C2C、外贸、移动电商等电商领域最新动态，揭示电子商务行业发展趋势和热点话题。这个学习网站适合电商运营小伙伴收集广大素材，赶紧冲！
4、天下网商。 i天下网商是专门针对B2C、C2C等电子商务从业者的知识分享网站，聚焦于在线零售内容，提供包括网络营销、电商运营、仓储物流、移动电子商务等对电商从业者具有实践价值的行业知识。
以上只是部分的学习网站，还有很多我们下次在介绍啦。希望学习电商的小伙伴们一起学习，一起努力，共同进步！
PS：结尾来一个彩蛋
美迪电商培训致力于为企业打开电子商务大门，为企业提供更专业、更便捷、更全方位的互联网电商教育服务。想要学习更多的电商小知识，了解更多电商的干货，赶紧关注一下公众号：【美迪电商培训】
哪里可以学电商运营？
电子商务运营，是很有意思的的工作，如果你跟着老师学习，会有多大的提升，我们中公电商学院主要做的就是培训服务，我们这毕业的学习运营的学生在工作上都很优秀，如果你做过客服应该是有一定基础的，所以是可以很快上手的，你可以到我们中公电商学院的网站上去看一下我们的课程内容，也可以咨询我们的客服。壑塘月色论坛
运营的话就是ceo 也可以看作职业经理人，辛苦的话题不上，你需要为企业的业绩和盈利能力负责，为公司制定整体的销售计划，并负责监督及实施包括人员的管理及调配等等，也就是企业一把手，所以晋升空间，就是自己创业，加薪不加薪无所谓，因为有业绩提成有能力的话月入百万不是大问题。转型的话，除非你改行否则你不会愿意转型的，因为很少有人想从一把手变成小弟弟。我就是一名电商运营，年营业额过亿 辛苦的话谈不上，如果有能力的话，会感觉很轻松。
怎么做网店客服？
1.心理定位好，明白自己的工作性质，对待客户的[_a***_]要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力；
2.对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑商家，下架，图片美化，店铺装修，物流等），最好自己开个淘宝店，试着在网络上交易一下（买进与卖出，发货等），小店就是在这样的情况之下诞生的。
3．熟悉本店的宝贝，才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。比如说小店是专卖休闲运动品牌鞋服的，客服就要了解一下内容：店内商品的分类，熟悉各个款式的鞋子服饰等，比如说顾客发了张图片给你，你 就应该很快的反应过来，该宝贝在哪个栏目里面，打开宝贝，查看相关信息，等待顾客的提问。仅仅了解自已的产品还是远远不够的，更要了解同行业中，其加公司产及产品的信息，知道他们的优点与不足，并能够与我们产品的优点与不足进行比较，只能知已知彼，才能在顾客咨询时我们应答自如。
到此，以上就是小编对于网店客服管理培训课程的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服管理培训课程的3点解答对大家有用。
