大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服吵架工作视频的问题,于是小编就整理了5个相关介绍网店客服吵架工作***的解答,让我们一起看看吧。
- 售后客服的小姐姐做女朋友,她们脾气都很大么?
- 服务行业,无故被客人骂脏话,只能忍气吞声吗?
- 12315受理后对方不协调怎么办?
- 你遇到的最流氓最无赖的话是什么?
- 快递小哥被诬陷损坏客户手机奔溃大哭,监控视频里却是客户自己摔得,如何评价此事?
售后客服的小姐姐做女朋友,她们脾气都很大么?
2,顾客就是上帝这一准则的诞生,表示着客服需要尽可能的满足顾客的一切要求,尽管有时候那些要求是多么的奇葩多么的过分。
3,售后客服,所针对的服务对象就是售后出问题的客户,从这点来看,顾客就不会有好心情跟你说话。
4,沟通从一开始就注定了不会愉快,还得应付各种苛刻的要求,您只是个售后客服,基本大多数要求都没权利满足顾客,只能一个劲的去温情解释,还不能挂电话或者结束沟通。
综上所述,大多数情况,售后客服就是忍受顾客发牢骚,辱骂,等等的负面影响极大的职业,聊到后期售后客服可能自己也会炸毛,然后就是吵架,然后业绩下降,领导批评,工资减少。
你还认为做售后客服的人不难受吗?时常处于高压锅状态。。
服务行业,无故被客人骂脏话,只能忍气吞声吗?
大家好我是心学,我来回答一下这个问题,服务业首先做到自己无论是服务态度,还是服务水平,都咱要求做好,我想应该是不会有人无故骂人的。但是社会是复杂的,往往有一些素质极低的人说话的同时,总是带着他妈妈一起出来,好像是个孝子别人都不知道似的。遇到这种人严厉警告,如果一而再,再而三,报警处理比较符合实际。以上是我的回答,谢谢!
如果无故被客人骂句脏话,你只当他是疯子好了。难道狗咬人,人也去咬狗吗?若是纠缠不休,就要给以严正警告,不可任其欺负人。轻者可以找领导来协调处理。重者直接报警。
我的建议是,不要和这种人发生直接对抗。1.因为这种人,影响自己的形象,不值得。2.毕竟是服务行业,发生激烈冲突会影响单位的声誉。
顾客什么样的都有,大多都是好的,只有极少数是难伺候的。
***营业员这么多年,也和顾客打了几次仗。
记得刚上班时,卖化妆品,一个三十多岁的的高个子女顾客,买成盒雪花膏,看了好几种,我就一样一样的给她拿,最后远了一种,她趁我回头放那些的时候,把她用完的空瓶子放在了盒子里,我当时一拿觉得轻了,一看她换了。
我就骂了她,当时不知哪来的勇气,她也没吭声,又换回来就走了。
还有一次,为了电池,让那个三十多岁女子骂的我可不轻,她就说到家试了电池没有电,来到给她试了有电。
当时是用个小灯泡,接上电线,在电池上一试灯泡亮了就行,最后没办法还是给她换了。
那个女的,骂人的本事可真大,真是服了她。
服务行业,没法和难办的顾客讲理,只有忍,你如果不忍了,领导还会批评你。
顾客就是上帝,尽量少得罪。
- 诚邀!很高兴为您回答问题。 服务行业中你会经常遇到形形***的人,人的素质是不一样的,素质高的人到哪里都会平易近人,和蔼可亲,都会尊重人,素质低的人就不能相提并论了,你能忍耐说明你的素质很高,没有必要和那种人计较不值得,那样的人到哪里都不会招人喜欢,人和人之间不管做什么工作的都要互相尊重,不要趾高气昂,目中无人,你尊重别人别人也会尊重你,在公共场合服务人员本来就是很辛苦,很不容易了,为大家默默的奉献,为了生活都挺不容易的,所以大家什么时候都要尊重别人尤其服务人员,如果服务人员有过错可以沟通,可以投诉来维护自己的权益,没有必要辱骂,说一些过激的语言伤了别人也降低了自己,每个人都是相互的,理解万岁吗,在和谐的社会环境里你笑、他笑、大家笑何乐而不为呢!最后在这里我祝大家尊重别人尊重自己,笑口常开好彩自然来!
很高兴回答问题,现在确实很多服务行业很不好做,碰到没素质的客户会出现骂人的。在这个问题上我认为,自身先做到有礼貌的对待客户,如果客户出现骂人的,绝对不能容忍的。人和人平等的。首先给他讲理,如果讲不通那就应该告诉老板让老板处理。
12315受理后对方不协调怎么办?
如果您在中国向12315消费者投诉举报专线提交了投诉,并且对方在受理后仍未协调解决问题,您可以***取以下措施:
1. 跟进投诉:联系12315客服,了解投诉处理的进展情况。向客服人员说明您的问题仍未得到解决,并询问是否需要提交额外的证据或信息。
2. 提供详细信息:向12315提供详细的投诉情况、证据和相关文件,以便他们更好地了解问题并***取相应措施。
3. 投诉升级:如果您认为12315未能妥善处理您的投诉,您可以向当地市场监管部门或其他有关部门投诉,要求对问题进行进一步调查。
4. 法律途径:如果问题仍无法得到解决,您可以考虑寻求法律途径,如聘请律师、向消费者协会或仲裁机构求助。在***取法律行动之前,请确保了解相关法律法规,并咨询专业律师。
如果在受理一个问题或请求后,对方表现出不协调的态度,可以尝试以下方法解决问题:
1. 倾听和理解:先耐心倾听对方的意见和问题,确保你正确理解了他们的立场和需求,以避免进一步误解。
2. 解释和阐述:清楚地解释处理流程、政策或限制,并表明你的能力和责任范围。确保对方理解你的工作职责,以便达成更好的沟通。
3. 寻求共识:尝试找到共同的利益点,并提出解决问题的建议。通过强调问题的重要性和解决方案的优势,争取对方的合作和支持。
4. 寻求上级支持:如果对方依然不配合或解决不了问题,寻求上级或相关部门的支持和介入,以寻求更高级别的解决方案。
5. 提供其他渠道:如果对方仍然不满意或不协调,可以提供其他渠道,例如投诉部门或独立机构,以获得独立调解或仲裁。
在处理此类问题时,保持专业和耐心是非常重要的。尽量避免情绪激动或争吵,以确保最终解决方案能够得到双方的认可和满意。
你遇到的最流氓最无赖的话是什么?
遇到流氓话太多了。写出来与大家分享一下。
一、领导说:“我说话的时候你不许说话,说错了你也不能反驳,你要学会尊重我。”
三、单位有20人,年底要选先进工作者,领导说:“你们每人投一票,我自己15票,我希望我们投那个谁。”
四、领导说:“有意见吗?没意见就好,有意见请你保留!”
五、[_a***_]颁布了一份文件,领导说:“有什么意见你们说啊,反正我没意见。”
六、老师说:“你再考不好,就停你的课。”
七、医院停车位紧张,我开车找了一个私人停车位,价格太贵,我想问一下老板多少钱,老板说:“爱停不停,不停就滚。”
八、电梯费,你可以不缴,电梯你也别用了。
九、洗车场遇到过一个开豪车的司机,指着洗车工说:“一辈子你也买不起。”
我父亲退休前是个钳工,水平还可以,退休后觉得自己身体还可以,就去一家私企上班,去的时候和老板讲好一年的报酬的(具体多少不记得了),然后是每月发点生活费,剩下的年底结清,但到了年底,老板并没有兑现当时的承诺,要赖掉一部分,我父亲就提起当时进厂是老板的承诺,结果老板说,你不是还有退休工资吗?😂️😂️😂️😂️😂️
乡下两口子吵架,丈夫说,老子造你妈!妻子不慌不忙的拉着丈夫,走啊!怎么不走?突然进来一个外人,你俩怎么啦,老婆说,你来评评理,有这样的人吗?人家女儿让你造了,还要造她娘!
②一男一女为点小事发生了争执,男的说:“我揍死你”!女的上前一步说:“你不揍是我儿子"!男的举起一只手又停下来:"算了,便宜那老东西“!女的扭住了男的耳朵,“哎哟!我的果娘额,你还真打呀”!
③张三老婆生了一个孩子,手拿一鞭炮去岳母娘家报喜,鞭炮一响,唤来了好多的人,丈人丈母娘欢欢喜喜地问,“奶崽妹崽"?张三,"大的生了个小的"!
“我就要那副旧麻将”
那是八十年代底,我们住在造纸厂单身宿舍的四楼。大部分人都是单身,喜欢下班后在一起搓***。
有一天,一位叫嘎子的技校同学,不知从那里借来一副旧***到三楼玩,结果散场后发现少了二张牌。
***的主人姓张,是造纸厂的子弟,有三兄弟。因父母是从东北迁到南方来的,故号称“东北三虎”。三兄弟都没有正式工作,专门四处闲逛、惹事生非、敲诈勒索、打架斗殴。
嘎子主动找到“东北三虎”商议赔偿一事,递上一根好烟帮点上火,小心翼翼地表示愿意买一副新***赔给对方。谁知“东北三虎”嘴角向上一撅,口里崩出一句“不行,我就要那副旧***。”
嘎子低声下气地解释不可能赔得出一副一模一样的***时,“啪”一记响亮的耳光扇在他脸上,“东北三虎”嘴里照旧甩出那句“我就要那副旧***”,嘎子捂着脸不敢吱声。半响,“东北三虎”恶声道:“你若赔不出一副一模一样的***,那就赔二百元钱吧!否则你就不用在造纸厂上班了。”
要知道那时工资一个月才七、八十元,买副新***只要十多元。嘎子明知道对方在敲竹杠,一时间也无可奈何。
后来,嘎子通过我找到一社会上有名的混混“沈老大”出面,请大家吃了一顿饭,每人一包烟,外加一副新***,才将这件事摆平。
数十年过去了,“我就要那副旧***”这句话还记忆犹新。
你遇到的最流氓最无赖的话是什么?
以前处理一起交通事故,这个肇事者是原籍沂水现住青岛的九五后,拿到驾照两个月就开别人的车在青岛闹市区飙车,导致已死亡一重残。
在谈赔偿问题的时候,这个人物派她的两个姐姐去办理。本来,事情已经出了,好好谈谈,没人和她过不去。但是人家开口就说,她是被人包养的,车也不是她自己的,你们要赔偿,找包养的人好了,别找我们。
本来这么大的事情,把人家一家人搞得家破人亡,妻离子散,但人家却轻描淡写,并且拿被人包养做挡箭牌。几句话出来,竟然把身经百战的法官噎的目瞪口呆。
尽管背着三个强制执行的案子,但是这个老赖分文不赔,还整天北京广州的,优哉游哉,九五后,今年二十七岁了,不成家立业了?实在搞不懂。而那两个姐姐,也是离婚专家,其中青岛的那个已经离婚三次。沂水的那个离婚一次,都是当地有名的人物。
快递小哥被诬陷损坏客户手机奔溃大哭,监控***里却是客户自己摔得,如何评价此事?
随着社会的不断发展,网购成为了人们新型的购物方式;现在国内网络购物占比例65%,网购成了主导方式。虽然网购节省了人们很多的时间,但是,在快递派件上也有不好的一面时常发生。
5月10日,江苏常熟警方公布一起警情。一位快递小哥被客户投诉诬陷,导致崩溃大哭。这到底是什么原因,让一位男子汉竟痛哭流涕?
原来,快递员小赵和收件人黎某发生争执,随后报了警;紧接着民警赶到场处理。小赵称,黎某坚持要把快递放家门口,然后就丢失了。事发后,黎某向快递公司索偿,小赵便上门找黎某理论。然而黎某却说,小赵把他的手机摔了,要求小赵赔偿!
在民警调取了摄像头,监控***显示,手机是黎某自己摔的,与快递小哥无关。被诬陷的小赵在派出所当场崩溃大哭:我一个快递就挣5毛钱,丢地上都没人捡。
对于此次***,网友按捺不住情绪,纷纷发声为快递小哥打抱不平!黎某的这种行为严重的损害他人名声与利益,甚至有敲诈勒索的嫌疑,应受到拘留或罚款!
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