大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服的招聘视频的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服的招聘***的解答，让我们一起看看吧。
现在90后女性很多在网店做客服销售，但是互联网一般是年轻群体，她们老了还有什么职业可以做？
等这些90后客服老了的时候，服务过的那些年轻群体不也老了吗？这种客服应该也是一个长久的职业吧，不因年龄而改变，当然如果她们想尝试别的东西，尽管去尝试好了，这世界没什么不可能。
客服就是以前的销售人员啊，只不过从实体转到线上而已，不需要形象好，气质佳，只需要你灵活的小手和快速的反应，这又不是什么青春饭，你可以一直做到老啊。只要这个岗位还没有被淘汰的话，当然还是需要进步的，担心日后生计，应该在岗的时候就多点学习，看书，接受新事物
都知道电商发展还是比较火的。对于90后来说，网店客服销售的入门门槛比实体店要低一些，是很好的行业入门职位。
未来的发展方向未来的发展方向有以下几种:
1.跳去电商行业的其他岗位。网店销售客服，客服主管，然后就是店长。 一般在电商行业里店长就是完成每一年的销售目标，。简单说，店长就是从基础的一线销售客服，逐渐晋升的。做到管理岗位以后，那肯定是年龄越大，你的经验越足，会越来越好。
2.未来整个行业的发展趋势还是比较好的。朝着线线上线下结合销售方式在逐步转变。只要电商行业还在，那么网店客服这个岗位，还是一直有需求的。
3.所有的一线的基础岗位都是为了自己日后创业的积累。有好的人脉有了更多的经验，自己的创业发展扎实的基础。
4.十年前说互联网是年轻群体。现在还在纠结，互联网行业是不是年轻人的天下？ 答案是no。现在智能手机这么普及，六七十岁的老人，他们都几乎人手一台，出门买菜购物都会用网络支付。手机端的电商购物操作那么简单，有了中老年的客户群体，就要有相应的为中老年服务的客服群体。
5.现在自媒体小***直播都非常的火，也经常能看到中老年人的网红。
客服是做什么的？
广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）客服分类 分为文字客服和***客服。文字客服是指主要以打字聊天的形式向客户服务，***客服是指主要以语音***的形式向客户服务，目前市场上出现的比较好的是GG***在线客服概述内容
客户服务在商业实践中一般会分为三类，即：售前服务、售中服务、售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动，如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。售中服务则是指在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、商品包装服务等。售后服务是指凡与所销售产品有连带关系，并且有益于购买者特征的服务，主要包括送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的服务。 客户服务外包是指支持与客户联络中心相关的客户服务活动及其业务流程的咨询服务和外包服务：客户服务外包市场可以划分为下列子流程： 客户分析
这类服务负责收集、管理、分析、应用客户数据，对营销、销售与服务进行支持。具体的服务有：分析/数据挖掘服务、数据准备与强化、促销活动管理/执行、以客户为中心的数据仓库开发、客户数据集成服务、客户数据分析服务。 客户服务
这类活动是指与客户进行交流的流程，它负责处理开票请求、[_a***_]维护、服务分派、时间安排、一般信息。客户服务通常是通过电话进行，但也可以通过电子邮件、聊天、传真、自服务或邮件进行。 履行订单
这类服务由前台客户交互中心服务和实时订单管理、自动化支付处理、后台物流及返还物流组成，为履行产品订单提供支持。集成的分销服务还包括库存、运输和仓库管理。 技术支持。技术支持是指为软件、系统及其他消费者产品或设备提供支持。技术支持外包供应商代表独立软件供应商（ISV）或OEM接受用户打来的电话，负责解决用户的问题。这里涉及到的交互通常有：电话支持、维护一个自支持的网站、分派服务技术员、将部分重要电话转给ISV或OEM。
到此，以上就是小编对于网店客服的招聘***的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服的招聘***的2点解答对大家有用。
