大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服服务术语大全的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服服务术语大全的解答，让我们一起看看吧。
电商专业术语？
电子商务领域所涉及的术语和缩写词汇，主要与在线购物、支付、物流、营销、客服等环节相关。
例如，B2C（企业对个人）、C2C（个人对个人）和B2B（企业对企业）是电商中最基本的商业模式；支付宝、微信支付、银联支付、PayPal等是电商中最常用的支付工具；物流方面包括快递、物流公司、仓储等；营销方面有SEO、SEM、社交媒体广告、聚划算等；客服方面则包括在线客服、电话客服、售后服务等。了解电商专业术语能够帮助电商人士更好地理解行业内的概念和趋势，提高运营和管理水平。
催收专业术语？
S: 代表天数，s1为1天，s2为两天，以次类推
M：代表月份，m1代表一个月，m2代表两个月，以此类推，m12+代表一年以上
案件：是指你的逾期的情况，催收公司通常把你的逾期的事情称之为案件
手别案件：是指债务人的债务外包次数，有一手、二手、三手、三+的说法
注：你的债务通常是由贷款平台交给其他公司处理，这个过程叫外包（一手），当外包公司无法处理你的债务时，便会将你的债务交回***平台，***平台又会将你的债务转包给其他公司处理，这个过程叫二手，一次类推，有三手到三+
淘宝卖家聊天工具快捷回复语设置什么语言才好？
淘宝卖家聊天工具快捷回复语设置的语言具体如下：
售前用语：开头语 （一般是 您好，在的呢，请问有什么可以帮到您的呢 这类似的）；
具体产品的答疑（看你具体做什么类目，卖什么产品了，顾客大概会问一下关于产品的哪些问题来 设置快捷键，比如说尺寸啊、防水啊类似比较担心的问题）；
关于服务的快捷键（一般顾客会问发什么快递啊、多久可以到，什么时候发货，你可以根据顾客会问的问题 设置一些相关的快捷用语）；
结束语，也叫作告别语（温馨提示：收到宝贝后请检查产品是否完好且确认是否满意我们产品，如果满意请给予5分好评哦！如果不满意，我们的服务承诺是7天无理由退货（来回运费都不用您承担），有任何疑问请咨询在线客服，如果对客服不满意，请联系售后服务投拆）等。
淘宝卖家聊天工具快捷回复语设置的语言具体如下：
售前用语：开头语 （一般是 您好，在的呢，请问有什么可以帮到您的呢 这类似的）；
具体产品的答疑（看你具体做什么类目，卖什么产品了，顾客大概会问一下关于产品的哪些问题来 设置快捷键，比如说尺寸啊、防水啊类似比较担心的问题）；
关于服务的快捷键（一般顾客会问发什么快递啊、多久可以到，什么时候发货，你可以根据顾客会问的问题 设置一些相关的快捷用语）；
结束语，也叫作告别语（温馨提示：收到宝贝后请检查产品是否完好且确认是否满意我们产品，如果满意请给予5分好评哦！如果不满意，我们的服务承诺是7天无理由退货（来回运费都不用您承担），有任何疑问请咨询在线客服，如果对客服不满意，请联系售后服务投拆）等。
到此，以上就是小编对于网店客服服务术语大全的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服服务术语大全的3点解答对大家有用。
