大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店运营与沟通的问题，于是小编就整理了1个相关介绍网店运营与沟通的解答，让我们一起看看吧。
销售人员该怎么跟客户打开话题？
我是银兰，谢谢邀请。
其实这个问题，我建议你看一看我写的【销售聊天话术】专栏，主要就是讲“你见客户聊什么，怎么打开话题“的相关内容，均是我销售工作中实践过的宝贵经验（点我头像进“我的主页”——选择底部右下角“聊天话术”专栏）
你想快速和客户打成一片，有共同话题，前提是：你懂的知识要多一些，如果你没有知识沉淀，你是很难和客户聊在一起的，话不投机半句多，别人讲的你也未必听得懂，搭不上话，很尴尬的。
需要说明一点：销售的忌讳是“交浅言深”，你不需要第一次去见客户，就奢望和他快速处成朋友，然后没话题随便找话题聊，这不好，我吃过亏，记得当时还被客户“教育”了。
有一种拜访策略是“频见短谈”，如果没有技术探讨，每次去和客户聊20来分钟，就可以考虑撤了，这20分钟内，差不多你聊了产品就没剩多少时间，所以即使你嘴巴笨，也不会显得太尴尬。
记住：你去拜访客户，一定要提前做准备，不要靠现场反应，这会让你容易出丑的！
感谢邀请。
我们销售的方式是先电话营销，给客户打电话，从众多老板之中先找到意向客户，然后再从意向客户中预约见面，见面之前要做的工作就是了解公司状况，分析出公司需求，然后根据这些再见面找切入点，开始交流。
有次我去见一个做磨具的老板，刚进他办公室就看到一股浓浓的中国古典仿古装饰，再看看办公桌，很明显老板是一个传统、怀旧、喜欢古典文化的人。所以我们寒暄之后发现他对道教文化比较喜欢，我们的聊天也就从这里开始了。
有的老板表象特征不明显，但是我善于发现，每次开始我都会观察他聊天的偏好，从客户的爱好开始说起。
有人说我怎么会知道的那么多，这个太有学问了。事实上一个好的销售确实是看起来很博学的，因为要见各种各样的人，所以就会学习很多东西，甚至风水学、金融、科技、游戏各个领域不求精，不求懂，但必须要知道。
我们看到很多销售员特别能说，知道的特别多，有的人非常羡慕，其他他们背面是下了很多功夫的，自己学习，通过和别人聊天学习，各种知识都牢牢记住，作为自己的储备力量。
很好的办法没有，只有一个，就是不断的经历，不断的总结，逐渐的习惯，慢慢的成熟。
谢谢邀请。
这个问题其实很简单，我以前乜做过销售，对于一个销售人员来说，经常要和客户打交道，不管是哪种销售，见客户之前，首先要做足功课，第一，得体的着装，要复合一个销售人员该有的仪容仪表，第二，要了解客户的经营状况，产品的性能特点，及客户的喜好。这些是作为一个销售员基本的常识必备课。
和客户见面首先问好客户先，介绍自己及供职的公司。可以和客户像平常一样谈气天，或者谈时下热点，或者谈车，只要是客户感兴趣的话题都可以谈。或者多夸夸客户的言谈举止，及经营有方，再延伸到主题上，不要急于推销产品，而要给客户留下你的印象，只有客户了解你，喜欢你，才会对你的产品感兴趣，进而才会接受你的产品。如果你是新手，见让你多逛商场，多和前辈多学习，看看营销视品。
如何跟客户打开话题？总有一些销售十分的急迫，他们非常着急，记着找客户，急着介绍产品，甚至连成交也很急，每天都忙忙碌碌，但最终业绩却没有什么起色。
销售的成功与否，很大程度上是建立在最开始的15秒。
如何跟客户打开话题呢，我总结了几点，跟大家分享一下
1.一定要学会发问，当然发问也是有技巧的，要先问客户的过去，逐步问到现在最后到未来，因为直接问未来客户都不太好回答。
当然发问的同时也要学会认真倾听适当回应，这样客户会觉的受到了尊重。记住沟通的核心就是尊重。
2.真诚的赞美，你的赞美一定是要真是存在的，不要挣着眼睛说瞎话，找出他有尔你没有的优点，比如说身高，身材，孩子，拉进与客户的关系。
3.讲故事塑造价值，每个销售员都必须准备10个案例，针对不同种类客户都要有至少两到三个案例，通过案例来介绍产品能给客户带来什么价值。
4.模仿客户的言谈举止，每个人都喜欢像自己的人，所以好的销售员都没有自己的性格，他们是遇到的客户是什么性格，他们就是什么性格。
5.看到什么聊什么，客户爱好什么就聊什么，比如去拜访客户，看到办公室里有鱼竿，你就可以问客户您平时也喜欢钓鱼吗？我这个周末要去钓鱼，我想请教一下钓鱼的方法，客户这时一定会滔滔不绝的跟你聊起来，从而建立信赖感。
最后一个小建议多说客户能听懂的话，少说专业术语。想了解更多销售技巧及话术加关注。
【找共同话题，和客户能聊到一个频道上】，是最能快速建立信任的最佳方法，也是很多销售不擅长却又不得不面对、不重视的重要环节。
01、先来看一个心里学效应【投射效应】
说的是心理学研究发现，人们在日常生活中常常不自觉把自己的心里特征，像个性、好恶、情绪、价值观等归属或投射到他人身上，认为别人也具有同样特征。
提出【投射效应】的重点是，找共同话题其实是利用“情感转移”来打消客户的顾虑，快速建立信任。
因为每个客户刚和销售接触时，大多是持怀疑、不太信任心里，对于商品的各种信息，认为有不同程度的虚假成分，或存在一些欺诈行为，对于销售的话更不可全信，不太在意或有逆反心里与之争辩，那么销售的产品再好，话术再高超，客户一副拒人千里之外的态度，板着一张臭脸，不先消除抗拒感，拉近距离，提高信任，怎么可能谈的好？
在这样的情况下，客户若爱子、爱犬、喜爱各种花卉、书画、喝茶等，就是最好的破冰点，也是很容易观察和掌握的，从这里作为出发点就是对的。
（1）若客户是有孩子的，从孩子切入手是最快的，你可以针对小孩学习成绩好、赞美帅气或漂亮、很听话、孝顺、父母教育有方等来说起，谁不想他人对自己孩子的赞美认可呢，表扬孩子其实就是在歌颂父母；
（2）若是年轻人，可以说现在就业压力大、女孩子现实、羡慕年纪轻轻就创业成功等，这些都是年轻人的共同话题，以请教谦卑的态度，怎么可能找不到共同话题？
到此，以上就是小编对于网店运营与沟通的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店运营与沟通的1点解答对大家有用。
