大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于跨境网店客服工作推荐的问题,于是小编就整理了2个相关介绍跨境网店客服工作推荐的解答,让我们一起看看吧。
做跨境电商客服好还是外贸业务员好?
谢邀请
论性别层面:
女性做客服的多一些,细心,耐心,容易让人有亲切感,处理极端问题可以化繁为简
男性做业务,感想敢做 敢突破,冲锋陷阵。
可以考虑以下几点:
2.针对自己的技能和经验,以及自己的兴趣,搜索相关行业的职位,了解岗位的要求及发展前景。
3.对比不同行业的职位,找到最符合自己能力和兴趣的职位,并了解该职位的发展前景。
4.与行业专家、前辈或同事交流,了解行业的发展前景,以及自己的发展方向。
5.对比不同行业的薪资水平,看看哪个更符合自己的实际状况。
我这边专业对接外贸公司的,所以接触的外贸业务会比较多,外贸确实跟你说的跟客户有时差
,做销售岗位,任何行业没经验刚开始肯定薪资很低的,所以前期是需要一个累计的过程,所以关于做外贸,一定要看产品,看公司支持(政策和平台),看自己能否坚持,尽可能尽快上手,去开单成交。
我接触的公司虽然说外贸员流动性比较大,但是稳扎稳打的外贸员坚持下来工资还是挺好的,如果年轻,可以都试下。
相对来说跨境电商客服接触到的业务方面内容不多,如果有打算自己开店帮助不大,发展前景受一定限制,主要看个人兴趣;外贸业务员能接触到外贸的大部分流程,了解整个外贸环节及各个国家的情况对自己以后的事业发展帮助比较大一些。
对比跨境电商与国内电商客服,沟通工具侧重有何不同?
客服方面来说,国内买家和国外买家的沟通习惯是有很大不同的。国外的买家比起小窗沟通,更愿意直接打电话或者是通过邮件与卖家聊天。这就需要买家拥有很好的语言条件和熟悉当地的消费习惯,除此之外,中国买家还需要面对时差问题。
面对欧美市场的顾客,那咱们国内得客服团队为了保障顾客转化率,避免顾客流失,那就需要上晚班。对于企业来说,招聘和培养晚班客服,是一个很头疼的问题。而晚班客服往往离职率很高,许多企业高薪都难聘请到满意得客服人员,增加了很多不必要的成本。
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到此,以上就是小编对于跨境网店客服工作推荐的问题就介绍到这了,希望介绍关于跨境网店客服工作推荐的2点解答对大家有用。