大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服无效沟通案例的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服无效沟通案例的解答，让我们一起看看吧。
快手商家不承认货物有问题该怎么办？
首先货物在手时，要拍照留证，先不要把货品给商家邮寄过去，先找商家沟通，并且把货品的照片给商家发送过去，如果沟通无效，商家不承认货物有问题，那么就拨打快手官方的客服电话，向客服投诉，如果客服沟通也无效的话，那么准备好证据向消费者协会投诉吧。
淘宝购物商家承诺无效退款结果不肯退怎么办？
可以进行投诉。 进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】，找到对应交易后点击"投诉卖家"，然后在跳出页面选择对应的投诉原因“承诺的没做到”。 提交旺旺聊天记录截图，还有你说的协议书。无论，商家是在商品详情页面，旺旺聊天中，或者是其他方式途径做出相应的服务承诺，都可以按照违背承诺来进行投诉。卖家违背交易承诺，每次扣四分。
建议先跟商家沟通协商解决，如果商家不肯退款，可以通过淘宝客服投诉，提供相关证据（例如聊天记录、订单信息等），淘宝客服会介入处理。
此外，也可以选择通过消费者协会或者互联网投诉平台进行投诉。
但需要注意，进行投诉和***需要耐心和时间成本，建议在购物前注意查看商家的信誉和评价，谨慎选择商家，防范风险。
需要通过***途径来解决问题。
首先，在淘宝上与商家协商退款，如果商家拒绝退款，可以提交投诉，淘宝客服将会介入调解。
如果商家仍然不退款，可以通过淘宝申诉，将问题向淘宝平台投诉，让平台给出判决，并且支持消费者权益保护。
如果还无法解决，可以向消费者协会和公安机关报案，维护自己的权益。
在未取得退款之前，消费者还可以在淘宝上留下差评，对商家的不守承诺行为进行曝光，提醒其他购物者注意这个商家的服务态度。
同事说她在淘宝买的衣服，过了7天无理由退换货，吊牌也剪掉了，但是她不喜欢要退货，如果你是商家怎么办？
我最不喜欢这种类型的人，特别是不讲理，爱赚别人便宜的人，我在淘宝上买的东西，收到有什么问题，退货不会超过第二天，第二天再说退货都觉得不好意思，所以我是信用特别好的，只要退货钱马上到，我有个亲戚在银行工作，说她的同事们，为了参加各种活动，经常去大商场买了衣物，穿着参加完活动后，就去退了，我听了真是无语了，工资那么高的人干这种事，从此我对她们同事真的不想搭理了。
谢谢邀请！在淘宝上买的衣服已过了规定的退货期限，且把吊牌出剪掉了，关键是只因不喜欢，在她的一凡“努力”下，最后还是退货成功，我赞同你对她的评价：胡搅蛮缠！但这还不足以对她这种行为和人品的恰如其分的评论！按说因退一次商品不应对其品头论足，但事情往往有其发生的原因以及事情发生过程中***主角的心态和对结果的表现。从你叙述过程可以看出，你这位同事是典型的得了便宜还卖乖的那种类型，自以为是，自作聪明，且不知占了便宜，丢掉的是人格、人品，得不偿失！这样的同事、朋友谁还爱交，谁还敢交？既使是不得以的交往，也会被人时时防备。不知我这样说是否正确，凡正我就是这样认为的。
我在淘宝购物十几年了，算是资深买家了，对于淘宝的规则也比较熟知。关于你提的问题，我也知道怎样处理。
关于你同事在淘宝买衣服，收到后不喜欢，剪掉吊牌后又和淘宝客服沟通退货的问题，我分析如下：
1.淘宝卖家对退换承诺七天无理由退换货保障，卖家店铺首页声明：“是在买家收到货后如果不满意的话，请不要损坏原包装任何标识物件（其中包括吊牌，洗水、商标条码等）。明显你同事做法是错的，违反了规定。
2.如果买家对商品有异议可以和卖家客服沟通，若卖家拒绝退货退款，在双方无法达成共识的时，在合理范围可以要求申请淘宝客服介入，以便问题合理解决。
你同事违反了淘宝购物规定，知道不能拆吊牌，拆了吊牌就违反了买卖规则，不管是卖家还是买家都不应该做无理的要求。有规矩才能成方圆，公平的交易规则是监督买卖达成的标准。
如果说她的无理要求被卖家拒绝了，她让淘宝客服介入反而给她退款了。这纯属例外！”
也许她比较擅长沟通，把无理做成了有理。顾客至上，生意监督规定没有100%的要求每一个人必须要遵守规则。做生意所看重的利益，以赢利为主，所以对少数不合理的要求还是给出客户满意的解决[_a***_]。
我不想以物论人来批评你同事有何不对，人品如何。不管她怎么做，那是她个人的问题。
我们不能因为别人的错误，而去效仿其不正确的做法。买卖规则必须遵守公平原则，执行是衡量每个人做事做事的标准。
不知道我的回答你是否满意，希望你打开心结快乐生活，祝你购物愉快。
到此，以上就是小编对于网店客服无效沟通案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服无效沟通案例的3点解答对大家有用。
