网店客服面临的形势,网店客服面临的形势有哪些

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服面临的形势的问题,于是小编就整理了2个相关介绍店客服面临的形势的解答,让我们一起看看吧。

  1. 淘宝客服好做吗?
  2. 今年双11几大电商平台走下坡路,2022年电商人出路在哪里?

淘宝客服好做吗?

往简单的说很好做,只要打字速度快,知道一些淘宝规则,在熟悉下店铺所卖产品的特性就OK,但是淘宝上极品较多,所以有时候需要耐心和强压力比较好才行,而且淘宝客服需要有早晚班,节***日也是要排班的

做客服要对文字技巧熟悉!

网店客服面临的形势,网店客服面临的形势有哪些-第1张图片-商业网点数字化
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因为你在和客户交流的时候,一不小心说错一句话就有可能会被客户抓住把柄!

到时客户投诉的时候就对你很不利

当然一般情况如果服务态度比较好的话,客户也不会和你计较这么多的!

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我以前有一个同事做客服一个月可以拿上万

不过这个和你做客服销售东西有关!

如果你做客服卖几块钱一个的东西,而且还是不容易有人批发的那很难赚钱

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如果是卖几块钱但是这东西很多人来批发的话,那提成也是不错的!

总的来说客服其实在大城市工资还算不错,前提是你业务能力比较强,主要是看你的谈判技巧!

今年双11几大电商平台走下坡路,2022年电商人出路在哪里?

国内已经开始“卷”了,价格战、促销活动、包邮且售后非常好…… 在竞争力逐渐加大的情况下,卖家成本只能越来越高,什么“淘宝直通车”什么“店铺精美装修”,运营推广费水涨船高,但利润缺越来越低,最终只能走“量”。

这些都是国内电商平台一定会遇到的问题,究其原因,无非是两点,一是疫情原因经济紧缩,二是门店线上竞争力增大,无论是哪个原因中国卖家都解决不了,对于大多数卖家来说最好的办法还是“走出去”,走出国门迈向海外,将目光转移到国际市场

国外市场潜力大,竞争力较低,虽然门槛较高但是利润也很高,现在国家政策也非常好,想要迈进这个市场的人越来越多。

一种玩法玩了很多年了,消费者商家也会有疲态,更何况有的看似优恵,实则不是。现在还处于经济比较紧张时期,钱不容易挣呀,理性消费了。至于明年会怎样?明年再说,总会有新的方式出来的。

电商一直都是风口,只不过慢慢的从传统电商往直播电商转换。

李佳琦与王冰冰的直播合作卖阿富汗松子,让直播带货再次成为了热议的话题,也让传统电商看到了新的发展方向。

电商不会没落,只会发展,或许明天就换成了其他的称呼,但是只要依靠互联网做生意,就离不开电子商务

2020年,由于疫情改变了人们的生活工作习惯,线下零售渠道未完全复苏,线上零售消费爆发,在高基数影响下,2021年电商平台营收增速有所下跌,但总体仍较为强劲。

特别是抖音等直播平台,受疫情影响,大家在家自我隔离期间,只能通过互联网来了解信息手机就成了主要的信息接受来源,大家把自我隔离期间做的有趣的事,还有做的饭通过抖音等视频平台分享给大家,大家能够通过***一起互动起来,开心解闷。

大批量用户涌入短***,直播带货也逐渐崭露头角,谁能拒绝刷到自己喜欢的东西而不下单呢。

其实说走下坡路,我觉得并不恰当,应该说成增幅放缓,未来几年我个人预估整体电商线上规模也都不会有太明显的波动,也就是不会有急剧增长或下降。

犹如我之前所说,互联网用户流量红利期时代已经过去,市场需求增长速度放缓,如今兴趣电商代表的抖店类平台,也只是在交易方式、场景发生形式上的变化,从本质上是[_a***_]任何创新升级的。并且,如今该类平台的任何增长,只不过是从A转移到B,对整个线上经济规模增长,起到的促进作用并没有想象中的那么大。

当然以上仅代表个人看法,并且说得也很大、很空,那就说一下切合实际的,2022年电商人出路在哪里?

如果你现在是一位在职电商人,请先思考所在公司平台是否能支撑起你往上走,所在公司是否能在未来的变革中,生存或者发展起来,如果没有,建议寻找一个更大更靠谱的平台。当然,所需要你的能力就会越来越高,也就是说你要不断进行学习,而不是每天仅仅只是上上班摸摸鱼一天就过去了。如果你觉得这些跟你没有关系,只想上个班拿个固定收入,平稳生活,那我觉得你也不用去关注电商人出路在哪里了。

如果你是一名多年电商创业,也就是已经开了网店,但是属于中腰部偏下层级老板。我给的建议是:保利求变。如今市场需求降低,竞争激烈,之前所谓的让利冲量,我觉得已经没有必要了,除非你有雄厚的资本实力,所以我们竟然开店创业,第一要求就是要赚钱。求变又是什么呢?例如现在的抖店类兴趣内容电商,就要快速入局,不管是什么形式上的改变,至少目前来说,能给你带来规模利润增长。

如果你是一名正准备创业的人员,例如回答问题的本人,正在创业。那我给的建议就是,不要选择大类目,从细分小品类入局,稳中求存。因为如今这个时代,创业的第一目标是要生存下来。不管你有多远大的规划,有多宏伟的理想,如果前期这个难关没有渡过,一切都是空想。

不管行业最终如何变,我们要做好的就是不断强大自己,因为我们唯一能够改变的,就是我们自己。

到此,以上就是小编对于网店客服面临的形势的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服面临的形势的2点解答对大家有用。

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