大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于建行网店客服工作内容的问题，于是小编就整理了2个相关介绍建行网店客服工作内容的解答，让我们一起看看吧。
去应聘建设银行的客服需要走那些程序？
客服代表精神压力比较大的，有各种指标考核~我就是建行信用卡中文坐席，你要为客户提供专业的服务，就必须把话术，业务流程牢牢记住~不过这份工作很单纯，也不用放过多精力在人际关系上，因为大家互相没有利益冲突，完全凭自己的成绩说话~不知道现在的面试，我15年入行的，参加的校招面试，面试内容不记得了~只记得面试氛围挺好的，不是全场紧张到不行的那种感觉~
请问有谁做过兴业银行或者建设银行的客服的？待遇怎么样？上班时间怎么安排？
银行客服有呼出和呼入两种。呼入就是接听热线电话，为客户解答、登记和回复问题，因为目前银行业务比较丰富，所以对本银行基础业务知识的要求比较高（会有很多业务培训）。
呼出也有服务性呼出和营销性呼出之分。从字面意思也可以了解个大概，服务性外呼就是通过主动联系客户进行日常的维护与跟进，同时也需要交叉营销相关的银行产品，对业务知识要求也相对较高。营销性外呼就主要是对特定的产品、特定的客户群体进行产品营销，对销售能力要求较高，也需要对产品有较综合的理解。
客服一般都是外包服务公司的，三班倒，缴纳五险一金，到手2500-3000左右。
到此，以上就是小编对于建行网店客服工作内容的问题就介绍到这了，希望介绍关于建行网店客服工作内容的2点解答对大家有用。
（图片来源网络，侵删）
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