大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服聊天真实的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服聊天真实的解答，让我们一起看看吧。
淘宝客服是不是就是陪客户聊天的？
不完全是，作为一个时不时在淘宝买东西的正经买家，一般我找客服就这么几种情况：
二、有红包或折扣类的问题，看图看晕了确认下到底是怎么打折
毕竟不是真的闲到没事做，所以每回找客服基本上目标都很明确，要么提供信息，要么解决问题，客服态度好会聊天那当然是会感觉稍微舒服点，但是态度好却搞不定需要处理的问题的话，时间拖久了还是会有不满的
我是一个5年电商从业人员,分享自己的一点心德，希望对你有所帮助！
淘宝客服入门超简单——会打字就行！
要懂得淘宝规则
懂得客户心里
能够引导客户购买
能够解决中差评和矛盾问题
甚至要把聊天过程中，遇到的产品问题反馈给领导
客服分为售前客服和售后客服
小店不分这么细致。
大部分产品售前所需要回答的问题并不多。主要是客人讲价钱。客服能很好的应对使客人成交。考核的kpi主要是转化率。很多问题都可以设置自动回复选项卡。
售后客服相对难一些。一个好的售后客服即能解决客人的问题让客人满意。给出好评。又能最大限度为公司省钱。降低售后成本。
很难找到这么优秀的客服。一般都是自己培养。
台州：卖客户信息每条5毛钱，获利1万多元的网店客服获刑, 你怎么看？
信息现在能卖到5毛钱，卖高了，真的挺高的。在现在，特别是网络共享时代，要查什么信息查不到，现在不比以前了，网络时代，信息资料全民共享，人肉一下，祖宗八辈都能查出来。
网购时你会问客服“质量怎么样？”这样无厘头的问题吗？
会啊，经常会问，我觉得这并不是一个无厘头的问题，这个问题正好是一个机会，一个什么机会呢？就是给差评的机会。
如果买家问这个问题，卖家还是说没问题的话。付款后在使用的过程当中，如果出现了由于质量引起的问题，那么就完全有理由进行差评的一个评价。
所以，各行各业都要遵循一个最基本的行业的规矩，质量如何一定要讲得清清楚楚，明码标价，让顾客满意和放心。
我就问你了，你家的货质量如何，你可以说完全没问题，也可以说可能不如专柜买的那样性能优越，当然了以次充好是商人的大忌。
所以问这句话很有必要，如果真的是出现了质量问题，请马上送给他一星差评，这才是在商言商。
从买方与卖方的角度来看，卖方推销自身产品质量，可能有放大之嫌疑，没有做到实事求是的介绍商品，相反的为了把东西卖出去有不切实的夸大。这个也是推销学和心理学的需要。买方从自身需要的情况来看：一方面是实用。另一方面是质量。网购商品是看得见，摸不着的，更重要的还有一点是售后服务之类的，主要是产品的包保问题。
诚谢头条官方悟空问答邀请！以个人了解，网购时，最好研究一下消费心理学，卖家和买家的心理是不一样的！作为卖家不可能说质量不好的，所以连问都不用问！作为买家，最好选择有诚信的卖家，以保证所购商品的质量，才是上策，避免购后出现质量问题，而引起一些误会和麻烦！个人观点，仅供参考！靓眼看世界感谢您的关注和点赞！
谢邀！“网购”时“你”会问客服“质量怎么样？”这样无厘头的问题吗？
一，这样的问题？一般在网购的消费者都会问的，咨询“物质、尺码、质量、价比等”的问题都是必然的，问管问，质量的问题与货物实际情况又是另***事！
二，当买家如发现“实物与网样根本不一时或有误差及差别很大的”，那时各人处理这事的时候也是不一样的，①有的人看“卖家”也不容易，再说价格也不贵就算了，②有的人就觉得来回折腾也就算了！③有的人发现“在网上看到的与实物不一”或有点儿差别就找茬，这不是那不是，索要索赔或掉价的各种理由，以达到自己“[_a***_]目的”才罢休的。④有的买家是“故意问毛病埋下的雷”也有。总之网购也是五花八门的！
三，但是卖家还真存在质量问题的也很多，因为卖家有很多“货物的质量”不是他们自己控制的，有的卖家还从没看到自己所卖的“实物”就在网上“转销”的，所以在“网购”出现“质量的纠纷”也是很多的。
“网购？”就像“马上面的一朵云”，有时是白色的云，有时是黑色的云，有时是灰色的云，有时是红色的云，一阵风吹过^马站着不动，云却因着风而变！这就所谓的“网购”！
谢谢悟空邀请。
事实上，网购的时候经常试图想问问客服“质量怎么样？”，但是每一次都欲问又止，因为常识告诉我们：问了也白问，一分价钱一分货，要么就买，要不就另择其他，与其浪费文字去问质量，倒不如问问小二，是不是可以优惠、有没有赠品，是否可以包邮……
小编经常网购的东西，都是一些诸如：家用纸巾、洗涤用品、牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露、书等等这类东西，所以别说问质量，就是连价格都懒得问了，只是选择一些做活动的时候下单图一点点优惠即可。
至于偶尔也会网购的衣服，则通常都是自己非常熟悉，穿了很多年的那些品牌，所以无论是质量还是价格，还是非常熟悉的，并且是信任的旗舰店，所以也网购模式也是择机下单，趁商家搞活动的时候集中下单。
到此，以上就是小编对于网店客服聊天真实的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服聊天真实的3点解答对大家有用。
