有销售性质网店客服,有销售性质网店客服怎么做

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于有销售性质网店客服的问题,于是小编就整理了2个相关介绍有销售性质网店客服的解答,让我们一起看看吧。

  1. 电商销售中客服的工作价值和意义体现在哪些方面?日常工作应该做什么?
  2. 现在90后女性很多在网店做客服销售,但是互联网一般是年轻群体,她们老了还有什么职业可以做?

电商销售中客服的工作价值和意义体现在哪些方面?日常工作应该做什么

电商销售有其独特性,客服的定位存在很大差异。

首先看看客服的工作要求和定位。

有销售性质网店客服,有销售性质网店客服怎么做-第1张图片-商业网点数字化
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1、迎宾员

2、售货员

3、解说员

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4、促销员

5、调度员

6、售后服务

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7、意见处理

8、客情维护

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现在90后女性很多在网店做客服销售,但是互联网一般是年轻群体,她们老了还有什么职业可以做?

客服就是以前的销售人员啊,只不过从实体转到线上而已,不需要形象好,气质佳,只需要你灵活的小手和快速的反应,这又不是什么青春饭,你可以一直做到老啊。只要这个岗位没有被淘汰的话,当然还是需要进步的,担心日后生计,应该在岗的时候就多点学习,看书,接受新事物

等这些90后客服老了的时候,服务过的那些年轻群体不也老了吗?这种客服应该也是一个长久的职业吧,不因年龄而改变,当然如果她们想尝试别的东西,尽管去尝试好了,这世界没什么不可能

都知道电商发展还是比较火的。对于90后来说,网店客服销售的入门门槛比实体店要低一些,是很好的行业入门职位

未来的发展方向未来的发展方向有以下几种:

1.跳去电商行业的其他岗位。网店销售客服,客服主管,然后就是店长。 一般在电商行业里店长就是完成每一年的销售目标,。简单说,店长就是从基础的一线销售客服,逐渐晋升的。做到管理岗位以后,那肯定是年龄越大,你的经验越足,会越来越好。

2.未来整个行业的发展趋势还是比较好的。朝着线线上线下结合销售方式在逐步转变。只要电商行业还在,那么网店客服这个岗位,还是一直有需求的。

3.所有的一线的基础岗位都是为了自己日后创业的积累。有好的人脉有了更多的经验,自己的创业发展扎实的基础。

4.十年前说互联网是年轻群体。现在还在纠结,互联网行业是不是年轻人的天下? 答案是no。现在智能手机这么普及,六七十岁的老人,[_a***_]都几乎人手一台,出门买菜购物都会用网络支付。手机端的电商购物操作那么简单,有了中老年的客户群体,就要有相应的为中老年服务的客服群体。

5.现在自媒体小视频直播非常的火,也经常能看到中老年人的网红。

到此,以上就是小编对于有销售性质网店客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于有销售性质网店客服的2点解答对大家有用。

标签: 电商 销售 店客