大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服课程怎么上的问题，于是小编就整理了4个相关介绍网店客服课程怎么上的解答，让我们一起看看吧。
做电商，应该从客服学起吗？还是怎么做？
客服只是电商的冰山一角，在公平的市场经济下，不管是电商还是实体，成功最核心的是产品，符合消费者需求的高质量产品。最近，我在研发新产品，研发新产品需要调查市场，与消费者成为朋友，我也正在这条路上挣扎，其实过程很难很辛苦，但好的产品就是这么打磨出来的，我也坚信这条路是对的。
有了好的产品配合好的营销手段，是打开市场的必经之路，至于客服是营销中的加分项，好的客服能够让客户从情感上接受产品，但核心还是在产品本身。当然，你的产品的服务项目的话，那客服的作用就另当别论了。
楼主的问题非常好，这也是很多想从事电商的朋友想要知道的答案，如果你不是大资本投资的公司做电商，我觉得都应该从客户做起，因为电商行业和传行业不太一样，在电商行业中唯一直接接触客户的就是客服岗位，做客服可以了解用户真正的需求、用户对产品新功能的期望，对产品不足的反馈，从而不断改进店铺的产品功能和质量，然后再针对性的部署运营推广策略。
如果你将来自己是想再电商行业创业，那么不仅仅局限于从事客服岗位，你可以把电商各个岗位都尝试一遍，不一定每个岗位都要精通，只需要有个大概了解，知道是怎么一回事就可以了，然后重点在客服和运营这2个职位多花些时间学习和实践，一定要多积累实操经验，因为实践是检验真理的唯一指标。
（3）核实；
（4）道别跟进：考核指标—支付率；
（5）重点考核指标：可占到50%以上：询单转化率；询单客单价；支付率；
做电商我认为还是应该从产品做起，没有好产品，再好的营销都是无用的，骗人只骗到一次，无法做久。有了好的产品，再有好的营销方案和店铺运营人员，是很关键的，再有好的客服导购，那就是锦上添华，如果再有好的美工做好视觉管理，那你的网店就成功了，说白了，现在做得好的店铺都要面面具到了。
简单明了的告诉你，做电商不是适合每一个人的，做电商需要悟性，各种不断出来的新规则你都得领悟，还要有运营美工视频等等各种基础，不是你产品便宜你都能卖出去的，千人千面更难做了，脑子悟性差的别浪费时间
多谢邀请。本人常年做化妆品电商的进口供应商，看到的多自己没有实操过。说到玩儿电商这块，首先要看是做什么规模的电商，小打小闹的那种如果刚起步的话我看就别费劲了，明年电商税实行，靠着拼缝儿和水货的小规模电商就会被税收大棒一下子闷死，搞不好还要惹上官司。有雄心大志者在动手之前先要低头看看自己的荷包，有个一两千万的与其费半天劲赔光还不如想吃什么就吃点什么来得痛快，因为光是做流量的支出就是个天文数字，没有流量快递费谈不下来，没有流量进货价谈不下来，没有流量合作商不搭理你，这三样都没有就只剩下光杆司令了。估计认真做的话先期投入的五千万之内是没有盈利可言的，慎重啊！
网店客服工作要注意哪些？
淘宝客服须知 客服注意事项1-4条，一旦违规，将面临淘宝的处罚，公司可直接扣除未发付 薪水并开除 1、严禁透露银行帐号、QQ、电话号码、公司地址等内容 2、严禁提供外部店铺连接，如：非商城店铺，拍拍店铺等 3、严禁辱骂客户，不可以粗口 4、严禁空挂旺旺，人却不在电脑旁 5、不支持客户自取，一切均通过支付宝交易并发货 6、公司的商城店铺，是必须提供发票的，当客户要求提供***时，告知找[_a***_]
在网店打工上班要学会什么？
在网店打工你如果不会营销和运营的话，就只能做售货的客服和售后，解决顾客的各种不满意，尽量让顾客满意，才会给网店带来好评，做客服首先要嘴甜，热情，聊天打字要快，给顾客聊天尽量做到就像和你的好朋友一样聊天，顾客给你聊的高兴了，才能下单拍付款，网店老板生意好了，你的提成会更高，尽量勤快点，帮同事打打饭啦，打点水啦，人家看你不错，会教你点运营的东西，运营赚的工资更高，时间长了对网店的经营模式全明白了，自己开网店也是一个不错的选择。
在网店打工上班要学会什么？
在网店打工你如果不会营销和运营的话，就只能做售货的客服和售后，解决顾客的各种不满意，尽量让顾客满意，才会给网店带来好评，做客服首先要嘴甜，热情，聊天打字要快，给顾客聊天尽量做到就像和你的好朋友一样聊天，顾客给你聊的高兴了，才能下单拍付款，网店老板生意好了，你的提成会更高，尽量勤快点，帮同事打打饭啦，打点水啦，人家看你不错，会教你点运营的东西，运营赚的工资更高，时间长了对网店的经营模式全明白了，自己开网店也是一个不错的选择。
到此，以上就是小编对于网店客服课程怎么上的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服课程怎么上的4点解答对大家有用。
