网店客服话术方案,网店客服话术方案怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服话术方案的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服话术方案的解答，让我们一起看看吧。

1. 淘宝客服话术技巧？
2. 阿里巴巴客服应该怎么做，常用话术攻略？

淘宝客服话术技巧？

淘宝买家经常问的问题有：

1、在吗？

2、有货吗？

3、有什么优惠？

4、什么快递？

5、什么时候发货？

6、几天能到？

7、有没有赠品？

8、XXX（或者直接发链接）产品尺寸（规格）？

9、有没有返现（红包）？

阿里巴巴客服应该怎么做，常用话术攻略？

1，主要对产品熟悉如果对产品熟悉，客户的任何刁钻问题你都能回答出来，那么你就是很专业的客服了。

2，态度问题，就是那种客户虐我千百遍，我待客户如初恋的感觉。

3，第2点是心态态度问题，除了心态那就是嘴甜，反正见了男客户就哥啊哥啊的喊，见了女客户就姐啊姐啊的叫。嘴吧要甜

4，剩下的就是维护好关系，不要联系一次就不再联系了，整个微信朋友圈，长时间联系

就这四点，你做到了，就是个了不起的客服了

到此，以上就是小编对于网店客服话术方案的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服话术方案的2点解答对大家有用。

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