网店客服的服务时间,网店客服的服务时间是多久

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服的服务时间问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服的服务时间的解答,让我们一起看看吧。

  1. 网店客服一个月多少钱?
  2. 淘宝客服是不是就是陪客户聊天的?
  3. 淘宝,售后时间是多久?

网店客服一个月多少钱?

北京淘宝客服就业形势分析招聘待遇工资4500-5999占比最多,达43%。经验要求,3-5年工作经验要求的占比最多,达51%;学历要求,大专学历要求的占比最多,达61%(数据仅供参考)。总体来说,淘宝客服薪资分三种情形:

1. 底薪+提成+绩效奖 底薪3500 ,上五险一金 ,上班时间自由 ,偶尔可在家工作。2. 无底薪,出单按成交额的百分比提成比如说,卖了10000元,提成1%的话就是淘宝客服提成100元。还有一种就是死的,出一单得多少钱,比如说,出一单,十块,一个月出来500单,就是5000元。3. 有底薪跟第一点是一样的,有底薪的提成肯定是提成点低很多。具体看你自己怎么选,如果生意好,建议是无底薪的,这样工资反而高。不过很少这样的店铺,基本都是底薪加提成的。  北京淘宝客服平均工资:¥4860/月,取自 4042 份样本,较 2016 年,减少 2.3%。

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淘宝客服是不是就是陪客户聊天的?

不完全是,作为一个时不时在淘宝买东西的正经买家一般我找客服就这么几种情况

一、买错了要退货退款

二、有红包或折扣类的问题,看图看晕了确认下到底是怎么打折

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三、东西一直没发货或者发出来没到的找他们催一下

四、大的家电商品确认下上门安装的日期

毕竟不是真的闲到没事做,所以每回找客服基本上目标都很明确,要么提供信息,要么解决问题,客服态度好会聊天那当然是会感觉稍微舒服点,但是态度好却搞不定需要处理的问题的话,时间拖久了还是会有不满的

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我是一个5年电商从业人员,分享自己的一点心德,希望对你有所帮助!

淘宝客服入门超简单——会打字就行!

但如果想做一个合格,甚至优秀的客服,不是件简单的事

要懂得淘宝规则

了解本身产品特性

懂得客户心里

能够引导客户购买

能够解决中差评和矛盾问题

甚至要把聊天过程中,遇到的产品问题反馈给领导

做一行爱一行,淘宝客服没有想像中的简单,好的客服非常难得!

客服分为售前客服和售后客服

小店不分这么细致。

大部分产品售前所需要回答的问题并不多。主要客人讲价钱。客服能很好的应对使客人成交。考核的kpi主要是转化率。很多问题都可以设置自动回复选项卡。

售后客服相对难一些。一个好的售后客服即能解决客人的问题让客人满意。给出好评。又能最大限度为公司省钱。降低售后成本

很难找到这么优秀的客服。一般都是自己培养。

淘宝,售后时间是多久?

淘宝网买家交易完成后售后期限,根据不同商品,分别是:

1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。

2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保***享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。主要分: (1)三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱空调、洗衣机、笔记本电脑手机等。 (2)三包非耐用品,售后时间为90天,如鞋子、耳机、[_a***_]机、钟表、热水器等。 交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单点击【申请售后】:

到此,以上就是小编对于网店客服的服务时间的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服的服务时间的3点解答对大家有用。

标签: 淘宝 店客 售后