大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服都干些什么的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店客服都干些什么的解答,让我们一起看看吧。
三十多岁,干了五年淘宝客服,还能干些什么?
1:看你想干什么,而不是还能干什么
2:你要想创业,自己多电商,早在4年前你就可以转型运营然后熟悉一年后,出来自己尝试,而不是做客服就做了5年
3:难道做客服没出息吗,那也不是,客服做的好,花时间心思,你可以去搞个客服外包工作室啊,但是你根本没想过这方面
所以总结
你从来没想过自己单干,所以继续客服
10年电商人,精通蓝海选品,6年传统五金店铺 4年蓝海店铺
随意回复 不拘格式
有五年经验,当然自己干是最好的。毕竟看过的,见过的比别人多,经验也相对很丰富,干起电商,电商来得心应手。你现在需要的就是找***选品。拿到有优势的产品,走任何事情都要做自己最拿手,最熟悉的行业,千万别随意跨行。任何一个行业想要做好都是生根的表现。执行力是第一位的,不要光想。关注我观看我的视频吧。也许能从中找到一点大家的共同点。
从职业发展看,建议还是继续在客服上先找工作,不要随便更换。但是这次注意,要找大公司(有内部培训机制和内部竞聘机会)。赫塘月色论坛
一般大公司内部,只要你先进去了,就会有机会对自身进行一定的进修和调整。你本身熟悉客服,再做客服可以如鱼得水,配以专业的培训(涉及客服的,不涉及客服的),全面提升后,再等待内部竞聘机会。退一步,即使内部竞聘不成,大公司的招牌在外面市场会相对响亮。
做淘宝客服两年了,每天都很焦虑,很想换工作,应该怎么做?
服务行业确实不好做,如果你再换工作,还是服务行业,可能也会面临同样的问题。
我也是做电商客服的,售前售后都做,长白班,也是每天面对各种各样的客户。
遇到素质高的,送她些赠品或者优先给他发货都行,因为发货打单子也是我。
遇到不好的,素质不高的,找事的,快捷短语发过去,或者客客气气的回复几句就行,真的没必要生气。
再没完没了就扔一边,***装很忙,过几分钟再回复,估计那边没啥脾气了。
刚做客服的时候也是生气,气的想摔东西骂人,后来感觉压力很大的时候就去旅游几天,回来就会心态变好。
做什么工作都是一样的,最主要是坚持,什么事情都不好做,都难的地方,如果你能把客服做好,做精,你做别的事情也能做成功,如果你换个角度,把公司当做是自己开的,自己是老板,这样的心态去做客服,你会发现另外一个世界,相信自己,你一定可以,加油![加油]
换吧
我们每次看到我们客服,哎,无所求一样,太悠哉了
如果是我,我客服也会做的很好
比如:列出来,面对每个客户的问题,不同的问题不同回答,然后建立私域流量,为公司,为品牌所用,扩大自己的能力和价值
人生短短几十载,其中大部分时间会花在工作上面。倘若你每天因为工作过得很压抑,那这一份工作不要也罢!世界之大无奇不有,只要你勇于挑战,那就不愁找不到事情做。加油吧,明天会更好。
服务行业确实考验人,曾经做过两年的服务行业,真的是什么样的客人都有可能被你遇到,明明内心觉得这个人很奇葩,但是你不得不一遍遍的给他解说,不得不耐着性子继续服务!不过回头想想,想拿到到那一份提成,付出这些也是值得的
为什么现在很多90后都在做淘宝客服?一般月薪多少比较正常?
我们公司客服也带销售性质,月薪基本上8k-12k的样子。
主要是提成,托管的店铺也有部分会把客服包给我们,客服也有有奖金。
为啥90后多?
一个原因,70/80后老了。
我能说我们公司也面试过00后吗?
不过客服真是一个苦比活儿。以下来自我们客服部的小姐姐。
您好,
目前客服行业呈现三种模式:
1.全部自有;
2.全部外包;
3.自有与外包结合。
一般来说各大品牌,大都***取全部外包的模式。特别对于电商品类,客服常常与店铺运营(TP)同为一家供应商,所以外包是必然。为了压缩成本,而牺牲客户体验,品牌方也无所谓的情况下,客服人员的工资不可能太高。
也有一些对客户体验十分重视的品牌会倾向拥有自营的客服团队来保证质量与水准,另外有外包涵盖所有服务时段。我们公司就是这样的品牌。
我们公司客服在[_a***_],市中心上班,自有员工工作时间周一至周五,早9晚6或早10晚7,正常享有周末与节***日。工资6k至8k左右不等,有13薪及10%绩效奖金。笔记本电脑,21寸双屏显示。工作环境与条件甚至优于公司其他部门,为的就是让好的员工体验自发传导至好的客户体验。这在整个行业极为罕见。
大多数外包公司客服工资在4k至6k, 英文至8k,需要轮班,无固定周末,节***日包括过年需值班。这个是大多数情况。
希望以上对您有所帮助,祝您好运!
这个和学历、公司规模、城市等都有关的。因为身在电商行业,就了解的情况说下。
对于大规模电商行业,可以参考下天猫淘宝网上的品牌旗靓店,一般都有个较大的团队,包括运营人员、文案策划、视觉设计、售前售后客服等。这些公司的客服人员有着严格的考核,且对学历有着一定的要求,本科以上,特别优秀者会考虑大专生。一线或准一线城市刚毕业的话工资能有五六千,***待遇较完善。
还有一些自主创业的淘宝卖家,比如三五个合伙人合开的网上店铺,忙不过来时也会招客服。可以去固定办公地点做全职,也可以远程提供服务,做兼职,即只做半天或固定的几小时。这种情况对客服人员要求不高,一般只要智力没啥问题,会电脑打字就可以。一个月工资三四千。当然现实情况比较复杂,有些人看到了商机,开了个外包公司,招聘大批客服,然后找需要客服的店铺。
一般店铺都需要客服外包,将自己店铺的客服给别的公司经营,从而达到迅速回复的效果。因为客服是主要用电脑,在办公室办公,而且也有具体的上下班时间,适合女生,所以做来越多。工资看当地水平,一般3000到4000,有的公司也有提成。
到此,以上就是小编对于网店客服都干些什么的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服都干些什么的3点解答对大家有用。