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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服销售视频素材问题,于是小编就整理了4个相关介绍店客服销售***素材的解答,让我们一起看看吧。

  1. 做网店客服需要一个什么样的姿态?
  2. 求分享令人搞笑的客服对话?
  3. 电商销售中客服的工作价值和意义体现在哪些方面?日常工作应该做什么?
  4. 网店客服一个月多少钱?

做网店客服需要一个什么样的姿态?

网店客服也算服务岗,心态很重要。客服主要是被动接受客户的各种询盘,各种奇葩问题都有,这个时候要耐心解答客户的疑惑,促进客户下单成交;客服也要处理售后问题,退换货,客户的投诉等,这块十分消耗精力时间。一个合格的客服首先要了解公司产品、做到对产品的了如指掌,从而快速解答客户的各种问题,最重要还是询盘成功率,毕竟也是个销售岗。最后做好用户体验,定期对老客进行电话互动,了解一下客户在使用产品中遇到的问题,及时帮助客户答疑,进而提高老客回购率,用户黏性。现在网购很流行,客户素质不尽相同,做这一行心态很重要!

求分享令人搞笑的客服对话

下面分享一则令人搞笑的客服对话。一男子晚上无聊,想调侃移动客服小姐寻开心,便拨打了10086客服电话

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图片来源网络,侵删)

客服:先生您好,请问有什么可以帮您?

男子:手机坏了,关机啦,请问现在是几点了?

客服:那先生您是怎么打给我的呢?

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男子:手机黑屏,我随便一拨就通了呀。

小姐:现在是***零点整,请问还有什么可以帮您?

男子:零点了,你咋不睡觉呢?

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客服:这是我们的工作,请问还有什么可以帮您?

男子:哦,我还想问一下,为什么给你们打电话是免费的?

客服:哦,这个先生您可以去新华书店买一本《十万个为什么》查一查。

那些年与客服的爆笑聊天对话图,笑到脸抽筋

亲亲在的,本店能拍的宝贝都有货的

您可以放心拍下,默认圆通发货

3点前下单当天发货”

...

这是...自动回复

人工回复可比这个优秀多了

不知道店家从哪招来的戏精客服

客服:先生你好

我:你别先生来先生去的啊!我是有老婆的人了,你赶紧吧我的问题处理好就OK了,咱们皆大欢喜好不好,我现在这边很着急的。

客服:额呵呵……呵呵,行,行。您等等啊……四千零九十九对吗?

我: 对的

客气:是退您信用账户里呢,还是原路返还?

我: 原路返还

客服: 可以的,说一下您的手机号码吧

我: 就是对这个但号是不是,对这个单子?

客服: 不是对单,就是要是万一这个钱退不过去也没办法联系您对不对,真是的(有点委屈)

我: 哦那你记我的手机号码,另一个手机号码158058你们那个上面有的,我的号码是454***那个,

搞笑的没有,扎心的我倒是有几个,您凑合看看~

第一个:这个客服你过分了哈,我胖吃你家饭了???啊??吃你家红烧肉了?吃你家馒头花卷了???吃你家螺蛳粉了???喝你家奶茶了???

第二张:。。。。来来来,客服你过来,我们打一架,不想卖就直说。。。。。

第三家:嗯???不应该是这样的啊??不是应该告诉我地址换货么??合着我为了条裤子还得买个几千块钱的跑步机呗???

第四家:呵呵呵呵呵呵,客服你这么诚实你们家老板知道么?

第五家:我跟他们家说这个衣服有点大胆,有点***了,然后他们家客服就。。。。客服你很懂哦~

第六家:哈哈哈哈,这个客服你狠优秀哦~

第七家:胖人买个镯子都受歧视,我能怎么办???

第八家:据说差评太多的,店家会直接拒绝卖给你。

第九家:买个东西,咋还出来这么大个儿子,额,也有可能是闺女,我还是先找找他们妈妈吧。。。。

电商销售中客服的工作价值和意义体现在哪些方面?日常工作应该做什么?

电商销售有其独特性,客服的定位存在很大差异。

首先看看客服的工作要求和定位。

1、迎宾员

2、售货员

3、解说员

4、促销员

5、调度员

6、售后服务

7、意见处理

8、客情维护

无论是从成本考虑还是客服团队专业性来看,我们都建议您选择与Callnovo客诺海服全球客服外包专家进行合作。Callnovo客诺海服是一家业界知名的全球多语种客服外包运营商,于2004年成立于加拿大多伦多,至今已有十余年的服务经验,我们为全球大小企业中国出海品牌跨境电商卖家提供一站式多语种海外客服外包运营方案和客户服务技术支持解决方案。

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网店客服一个月多少钱?

北京淘宝客服就业形势分析:招聘待遇工资4500-5999占比最多,达43%。经验要求,3-5年工作经验要求的占比最多,达51%;学历要求,大专学历要求的占比最多,达61%(数据仅供参考)。总体来说,淘宝客服薪资分三种情形:

1. 底薪+提成+绩效奖 底薪3500 ,上五险一金 ,上班时间自由 ,偶尔可在家工作。2. 无底薪,出单按成交额的百分比提成比如说,卖了10000元,提成1%的话就是淘宝客服提成100元。还有一种就是死的,出一单得多少钱,比如说,出一单,十块,一个月出来500单,就是5000元。3. 有底薪跟第一点是一样的,有底薪的提成肯定是提成点低很多。具体看你自己怎么选,如果生意好,建议是无底薪的,这样工资反而高。不过很少这样的店铺,基本都是底薪加提成的。  北京淘宝客服平均工资:¥4860/月,取自 4042 份样本,较 2016 年,减少 2.3%。

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