大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服处理售后投诉的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服处理售后投诉的解答，让我们一起看看吧。
12315投诉网店可以吗？
可以
在电商平台找到投诉入口，投诉即可，每个平台都有客服，接入人工后，即可投诉。另外，也可以直接在全国12315平台投诉。
投诉要准备好对应的凭证，消费凭据主要有发票、使用说明书、生产日期和保质期、保修卡、保修期限、服务承诺等相关凭证，同时也要保管好被投诉的物品，以备查实。
12315可以投诉网店。欺骗消费者，可拨打12315进行投诉，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.
怎样投诉淘宝店卖家？
:
1.首先，登录淘宝账号，找到相应的商品页面，点击“投诉”按钮；
2.在投诉页面中，填写投诉信息，包括投诉类型、投诉原因、投诉详情等；
3.提交投诉信息，等待客服人员确认；
4.如果确认投诉信息正确，客服人员会发送给你一封投诉确认邮件；
5.客服人员会对投诉做出处理，若需要，会联系你进行进一步沟通；
6.投诉处理完毕后，淘宝会根据投诉情况作出相应处理，可以查看处理结果。
1 首先登录淘宝账号，进入需要投诉的店铺页面
2 在店铺页面点击“联系卖家”，选择“投诉举报”
3 根据投诉原因选择相应的选项，并填写相关信息和证据
4 点击“提交投诉”即可完成投诉流程
延伸：如果投诉无法解决问题，可以选择向淘宝客服投诉，或者通过消费者权益保护机构进行***。
但建议在购物前多了解店铺的信誉和评价，避免不必要的纠纷。
1、第一种方式是直接在订单中进行投诉。
2、打开淘宝，登录账号。在页面上方点击“我的淘宝”，选择“已买到的宝贝”。
3、在订单后面我们会看到有“投诉卖家”的选项。注意必须在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内，或者在交易状态为“交易成功”的15天内，否则会出现投诉入口已被关闭的提示。
4、进入卖家页面，填好投诉信息。完成之后点击递交投诉申请。平台会按照规定进行处理。
5、第二种是直接找平台客服投诉。
到此，以上就是小编对于网店客服处理售后投诉的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服处理售后投诉的2点解答对大家有用。
