宠物网店客服面试,宠物网店客服面试问题

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于宠物网店客服面试问题,于是小编就整理了4个相关介绍宠物网店客服面试的解答,让我们一起看看吧。

  1. 怎么找到一个淘宝客服的工作?
  2. 应聘客服岗位可能会被问及哪些问题?
  3. 应聘客服岗位可能会被问及哪些问题?
  4. 我要去应聘一家公司的客服专员,能问我什么问题呢?

怎么找到一个淘宝客服的工作

如何淘宝网上找到 人工客服及电话电商问题找:学买卖 卖家

可以在淘宝网上点击联系客服,登录选择人工客服,在右下角有热线电话的号码,拨打即可,具体步骤如下:

宠物网店客服面试,宠物网店客服面试问题-第1张图片-商业网点数字化
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1、点开淘宝网,点击右上角的联系客服。

2、进入后选择消费者服务中心。

3、输入用户名和密码,点击登录。

宠物网店客服面试,宠物网店客服面试问题-第2张图片-商业网点数字化
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4、进入后弹出阿里小蜜。

5、输入问题即可。

6、在右下角有淘宝网的客服电话,如下图所示。

宠物网店客服面试,宠物网店客服面试问题-第3张图片-商业网点数字化
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注意事项:

如果选择拨***工客服电话一般需要等待的时间较长,需要多等待一会,或者多试几次。

1.招聘平台简历(58同城,boss直聘,智联招聘等),在这些招聘性质的平台上注册账号,更新好自己信息,求职意向,主动的找到淘宝客服的职位投简历,等面试电话。

2.朋友介绍,可以跟自己身边的朋友或者亲戚说一下自己的求职意向,看一下机会介绍

淘宝开店门槛不高,也有直接代销的,如果你有经验可以自己尝试开店,如果没有也可以多研究学习,祝你好运[玫瑰]

应聘客服岗位可能会被问及哪些问题?

1、提问:客服是避免不了要处理一些客户投诉问题,如若不小心碰到了难缠的客户,你打算如何处理?

回答提示:面试官会有这样的疑问,其实也是想弄清楚你在解决这样的问题时,是不是能够有自己独到的见解和拥有个人风格的处事能力

2、提问:经过上一轮的了解,发现你这个人比较乖巧听话,恐怕不适合客服岗位,毕竟有的时候我们的客户真的很彪悍,不好处理。

回答提示:先不用管面试官为何这么提问,你应该要学会直接举一个实例来表明你即便乖巧,但是在解决问题时可一点都不马虎,都能漂亮完成任务。

3、提问:看你提供的简历,发现你没有客服的工作经验,你打算怎么胜任这一份工作呢?

回答提示:面试官之所以这么问你,自然是想了解你到底对客服这个岗位了解多少,自己又打算怎么开展工作的。如果你心理没底的话,那么对方自然是不敢随便录用你的了。

4、提问:你对客服这个岗位通常都是怎么理解的?

应聘客服岗位可能会被问及哪些问题?

1、提问:客服是避免不了要处理一些客户的投诉问题,如若不小心碰到了难缠的客户,你打算如何处理?

回答提示:面试官会有这样的疑问,其实也是想弄清楚你在解决这样的问题时,是不是能够有自己独到的见解和拥有个人风格的处事能力。

2、提问:经过上一轮的了解,发现你这个人比较乖巧听话,恐怕不适合客服岗位,毕竟有的时候我们的客户真的很彪悍,不好处理。

回答提示:先不用管面试官为何这么提问,你应该要学会直接举一个实例来表明你即便乖巧,但是在解决问题时可一点都不马虎,都能漂亮完成任务。

3、提问:看你提供的简历,发现你没有客服的工作经验,你打算怎么胜任这一份工作呢?

回答提示:面试官之所以这么问你,自然是想了解你到底对客服这个岗位了解多少,自己又打算怎么开展工作的。如果你心理没底的话,那么对方自然是不敢随便录用你的了。

4、提问:你对客服这个岗位通常都是怎么理解的?

我要去应聘一家公司的客服专员,能问我什么问题呢?

大家好,我是90后生活指南,很高兴跟大家分享我的经历。

我曾经也是一名客服专员,而且一毕业后就开始做客服,做了两年多,相对还是比较有经验的(请容许我自夸下哈😊)。对于题主问的问题,我很有发言权哦~

我当时做客服是关于电子产品的问题解答。记得当时面试的时候,经历了三轮面试:

第一轮面试,笔试

到公司后,人事先给发一张试卷,先把题做了,时间是一个半小时(当时好多人不到20分钟就把试题交了)。首先是选择题,是关于本公司产品的一些参数问题;然后是填空题,还是关于公司产品参数的;最后是开放性试题,比如:如果有人投诉公司产品,要如何应对等问题。试题总共三大类,我还算是比较老实的那种,老老实实把试题答完了。然后人事就把试卷收走了。半个小时后第二轮面试。

第二轮面试,人事面试

一个人事同时面试3-4个求职者

1、做自我介绍:姓名,毕业学校,所学专业,兴趣爱好,目前在哪里住

2、问答环节:会问一些本公司产品相关参数,看是不是面试之前有对公司产品做过了解?如果接到投诉会怎么办?对整个服务[_a***_]知道多少?对服务行业的理解是什么?为啥选择客服这个岗位,对以后的职业发展有什么规划?

基本在回答完这些之后,人事会做一个基本的判断,看哪些人合适,能进行下一轮面试,哪些人不合适(不合适的当时就说不适合这个岗位,也说了一些祝福的话语,然后就让走了)

到此,以上就是小编对于宠物网店客服面试的问题就介绍到这了,希望介绍关于宠物网店客服面试的4点解答对大家有用。

标签: 面试 问题 岗位