大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服需要发货吗的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服需要发货吗的解答，让我们一起看看吧。
淘宝投诉赔付后还要不要发货？
如果还没有申请退款，其投诉成功后卖家还会发货的;如果已经申请退款，不会发货，如果需要投诉，可以在订单管理页面选择联系客服小蜜，之后选择投诉即可，根据淘宝规则，未按约定时间发货，商家需要赔付商品实际成交金额的10%作为违约金。
发货规则是什么?
1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。
2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。
3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应事先予以显著明示或征得买家同意。
4、卖家承诺或买卖双方约定***用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。
5、卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家***取到付方式发货的，应自行和卖家明确承运人及运费事宜。
6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。
7、卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。
8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
淘宝提醒卖家发货有用么？
在淘宝里面你提醒卖家发货的话是有一定的作用的，因为有时候的话可能是淘宝的客服，可能有点忙不能及时的发货，这个时候的话你又比较着急的话，你可以催一下他，这样的话他就能尽快的帮你安排发货，你就可以尽快地接收到，你想要接收到宝贝了。
到此，以上就是小编对于网店客服需要发货吗的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服需要发货吗的2点解答对大家有用。
