大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服离线欢迎语的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网店客服离线欢迎语的解答,让我们一起看看吧。
淘宝离线消息怎么设置?
离线消息首先设置自动分配操作路径,新千牛工作室客服,客服分流高级设置,然后自动分配设置,自动分配设置,设置相关范围,时间和对象。自动分配条件自动分配,还支持设置分配条件,满足条件才会触发自动分配。自动分配效果2.1g服提醒,当自动分配给客服时,消息会展示转交。
千牛离线了还能收到信息?
1.店铺是否将离线消息处理机制 设置为“离线消息分配给代理账号”,且将该子账号设置为代理账号了,当店铺没有客服在线时,消息会分流到代理账号,不管代理账号是否在线或参与分流,可取消设置该账号为代理账号
2.分流系统会优先保证买家被同一个客服接待,24小时内只要买家最近联系过的那个客服在线,不管挂起与否都会由这个客服接待,所以会导致账号挂起了,还会收到消息,若不想收到的,建议退出登录。
到此,以上就是小编对于网店客服离线欢迎语的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服离线欢迎语的2点解答对大家有用。
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