大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服需求量大的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服需求量大的解答，让我们一起看看吧。
不止是段子手，网店客服真的没有前途吗？
不想当段子手的客服没有好前途
段子手到处有，客服有说没有
段子手到处是，客服说是不是
你说大，他说小
你说坏，他说好
要想退，得先交费
不想要，还没法跑。
我是网店客服001号为您服务~
360行，行行出状元，认为网店客服没有前途的人是一种错误认知。现在社会已经是工业化到信息化、智能化开展的阶段，全球总体产能过剩。以前那种物资紧缺，供不应求，需要排队购买、凭票供应的时代早已一去不复返了。在服务业占比越来越高的大背景下，现在更重要的问题是怎么创造新的需求，怎么把生产出来的东西卖出去，以及怎么提供更好的服务来或者客户满意度的问题。而解决这个问题的最直接参与者就是客服。
不管是售前咨询还是售后服务，一个企业的客服是直接面对客户的人，是企业的第一门面。客户对企业产生的直接感受就是客服带来的。所以客服的专业性和服务意识以及工作态度是关乎企业形象的关键一环。而且客服这个基层岗位最直面客服的需求，直接解决客服的问题，非常能锻炼人，也非常能掌握第一手的信息。
至于网店客服，更是重中之重，众所周知，网店的评价系统非常发达，对客服的要求更高，如果客服不专业或者不友好，就会导致网店差评增多，评分下降，进而影响整店的生意。因为网络使人不能面对面交流，很容易产生沟通障碍和理解偏差，良好的表达能力和热情积极的态度能极大的拉近距离，化解矛盾，所以网店客服更是不可或缺的关键岗位。
客服工作做得好，不仅可以磨练人的心性，而且可以提供沟通和解决问题的能力，还可以升职为客服主管，进而成为高层管理人员，所以说，客服虽然是个基层工作，但是要做好也不容易，其工作很重要，也很有前景。
为什么现在销售不好做，还要大量招人？
我在顺德一家千三人的企业做事。
老传统行业的销售薪资还是很符合市场状况的。在顺德，就我了解的家具行业，销售业务岗位，一般应届生是3000-3500底薪，有熟悉经验的能到4000。这是我今年了解的状况。相比起来，普工的薪资在3500-4000范畴。那么传统行业销售员的底薪其实挺不错的。
就你提的那个问题吧，先说两个典型，保险和房产中介。保险那个调调就不细说了，招人就是招客户。至于房产中介，每趟春风行动都有他们的身影，不少于10个8个店名，连个摊位都没，就几个店员在招聘市场旁边路口，挂个三脚架，举个牌子的路边式招聘。。早两年还是写着底薪加高额提成，今年直接写月薪5万。。。(这还要不要脸了)
最近几年快消产业增多，就大众所理解的快消产品，代表性的当属化妆品和保健食品。利润大，对应的销售岗底薪低但是提成高啊。这个没什么好说的。。而今时今日的快消产品就是各类app，种类太多了，但营销模式离不开就是拉商户，收加盟费收服务费。尤其电商类的，跟商户***一顿只要加入我的***平台包你生意火爆。好些传统行业的老板不懂这个***，但是又揪心业绩，几万块买了呗，然后把软件推给手下的业务员，干的好是老板决定有策，干不好是手下执行力不足。。呵呵。。
又说回这快消产品***，我发现这类产品的制造者或者制造公司老板，基本就两种。一种就是该行业内的老手，借着电商春风来运用到自己熟悉领域上，做产品电商平台，吃阿里巴巴的剩汤。还有一种就是本来是大型公司的开发程序人员，工程师。自己单飞出来，自己干。他们的共同点就是，捞一笔互联网热潮钱。这个才是你的问题的所在点。老板要小投资大回报，这***啥啥互联网科技的公司。他们竟然连个机房都没，就几台手提电脑解决的。产品没名头没实质，光靠销售员的嘴头去蒙习惯传统生意手法的传统行业老板。。对了，那种销售叫电销，2300底薪，13小时坐班，打几百个电话。
今年2019年，互联网寒冬期。
销售行业又这么几个特点：
1，人员流动性大。因为做销售的人多，能从中挣到钱的人少，你没能力，就会被淘汰，然后就会有大量新人进来，再[_a***_]洗牌，循环再循环，最后留下来的那都是精英。
2，无底薪或少底薪，高提成。销售行业注重业绩，业绩为王是永远正确的。所以这个行业也不允许有高底薪，这样容易养成销售人员的惰性。公司提倡员工努力去拿高提成。说白了，也就是同一个公司里员工的贫富差距特别大。
3，绩效考核，压力大。每个销售公司都会制定自己的一套KPI考核制度，完不成就要被淘汰。
所以从第一个行业特性来看，就会知道，这个行业人员流动性大，如果不大量招人，及时做到人员预备和补充，是不可能做好销售的。
现在国内的市场环境是以买方市场为主，公司的产品需要销售人员销售出去。所以没有销售就没有销售额，没有销售额就没有利润，没有利润公司就没办法生存！
现在的公司对销售职位的定位是非常重要的，也是一个公司不可或缺的一部分。因为销售的主要工作内容决定了他的重要性，我们看看销售的主要工作内容，我们就知道了为什么销售不好做还要继续招人的原因了！
1，销售需要负责市场调研。
2，竞品分析。
3，老客户关系的维护。
4，新客户的开拓。
5，售后服务的协调。
……
工作内容是非常多的，公司不仅仅只把产品做出来就可以。还需要好的销售把产品卖出去，同时把客户真正的需求带回来。公司根据客户的需求升级产品，这样形成一个闭环才是一个正常的公司！
大的公司现在都把销售部改名叫营销部了，营销就是经营销售。说明现在的公司对销售的定位已经提高了。对销售人员的整体素质要求也提高了！
到此，以上就是小编对于网店客服需求量大的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服需求量大的2点解答对大家有用。
