大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于当当网店客服电话的问题,于是小编就整理了3个相关介绍当当网店客服电话的解答,让我们一起看看吧。
当当网怎么给卖家聊天?
当当网联系卖家步骤:打开当当网,登录当当网账号。登录账号后,在当当网选择购买的商品,然后点击进入。
这时来到商品内容页,在商品价格页面的右上角,可以看到一个【商】字。
在弹出的这个页面中,点击【在线客服】按钮。
点击在线客服后,会弹出一个小的浏览器窗口,在这个窗口上就可以跟卖家对话联系了。
如果选择的商品没有【商】字,也没有【在线客服】的按钮。那么就不能使用时时卖家服务。
不过可以使用留言质询的方式与客服联系,在商品的详情页面底部,用户留言的下方,就能看到【我要提问】的按钮,点击【我要提问】。
点击【我要提问】后,在这里选择提问类型,然后输入相应的提问信息,并按下面的【立即提交】即可完成提问。
其次还可以使用新浪微博联系客服,在网页的右上角,把鼠标放到【当当客服】选项上,在弹出的下拉菜单中,选择【微博客服】。同时还有邮箱客服、电话客服等,都可以在这里选择联系。
当当网给卖家提供了内部聊天系统,卖家可以登录当当网后台,在“我的店铺”中选择“聊天系统”,然后点击“发起会话”按钮,输入买家用户名或订单号,即可开始聊天。
卖家也可以在订单详情页面中找到买家的联系方式并进行聊天。在聊天过程中,卖家可以发送文字、图片、文件等信息,与买家沟通交流,提供更好的售后服务。
当当网是什么快递?
当当网是一家中国的在线图书和音像零售商,它与多家快递公司合作,以满足不同地区和订单的配送需求。具体使用的快递公司取决于订单的目的地、商品的种类和重量等因素。
2. 申通快递
3. 韵达快递
当当网怎么退货啊?邮费谁出?
说是当当出,但是你垫付了邮费,想要要回来,比登天还难,天天审核,都半个月了也没审核完。
第一次在当当找售后,就被气的半死,售后就会和你扯皮。而且商品到底有没有问题,当当说的算,货退了,钱可不一定全额退回,邮费也得自己掏1,名义上是搞活动其实是价格提上来了。
2,售后服务特别差,而且不讲信用,书有破损,说给补偿20元券,结果迟迟不兑现,说话和放屁一样。
3,只能祈祷收到书没问题,一旦有问题,就认倒霉,因为退货很麻烦,的准备自己承担运费
4,当当有一套自己的退款规则,也就是说,你退了货,钱不一定能全部退回。
5,当当的包装比较差,有可能一个很薄的袋子就给你邮寄过来。
6,当当也买盗版书,同样的价格,服务比别家,差的可不是一点半点。
1、进入当当网,在首页右上方点击我的当当——我的订单,进入订单页面。
2、找到想退货的订单,点击退货。
3、进入“申请退货”页面,选择退货商品并填写原因、退货方式等,提交退货申请。
4、提交成功后,等待回复处理结果就行了。 邮费: 订购当当网自营商品,上门退货不需要收取费用,快递费用由当当网付。同时,若需要邮寄办理退换货,网站承担因当当网原因办理退、换货产生的国内普通包裹邮寄费用,但不能使用EMS和顺丰邮寄商品,邮寄后提供邮寄的包裹号及邮资金额,当当网会提供同等金额的礼券放入你的账户中。
到此,以上就是小编对于当当网店客服电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于当当网店客服电话的3点解答对大家有用。