大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服需要培训吗的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服需要培训吗的解答，让我们一起看看吧。
现在开个网店，招客服成了难题，想让自己多学客服方面的知识，上哪里去学习啊？
开网店销售客服确实非常关键，一个好客服能给你带来很多好客户，就是那种忠实的客户客服起着至关重要的作用，想要提升店铺的成交量和转化率，还需要主动出击、巧妙营销。这样既给消费者带去了舒适的购物体验，也让店铺的转化节节高升。建议你去看一下数据蛇里面32老师的视频，里面有很多具体的话术，每一个不同的环节该说怎样的话才能够提高成交率，上面介绍的很详细哦，我看了真的提高了不少成交率。
客服是要熟悉电脑吗？
我在做销售之前是做施工员的，完全两种思维模式好不好，经验是花时间积累出来的。
多跟同事聊天，查看他们的聊天记录，去找你应聘网店类目的TOP卖家客服聊天。
合格的客服需要熟悉天猫各类售前售后规则，熟悉店铺产品卖点。这几个点是基础，想要成为大神客服，那么你的情商一定要高，跟顾客的互动要多，把电脑屏幕对手机屏幕的聊天模式变的有趣、有话题点。
（图片来源网络，侵删）
顾客提问的同时，你需要运用到自己的专业知识把问题加深，反过来给顾客摆出一些问题，提升顾客的好奇心，让他觉得自己不熟悉不专业，这个时候你就可以开始各种套路忽悠下单购买了！ 当然天道酬勤，如果是朝九晚五的上班还是拿不到多少提成的，我个人做客服那会早上8点到晚上12点，中间只有吃饭时间。
加油吧！
你不先入行多说也不用，技巧能教但是经验是教不了的，这个需要你个人去做去感悟的！
（图片来源网络，侵删）
到此，以上就是小编对于网店客服需要培训吗的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服需要培训吗的2点解答对大家有用。
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