大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于华为网店客服岗位介绍的问题,于是小编就整理了2个相关介绍华为网店客服岗位介绍的解答,让我们一起看看吧。
客服专员有什么好工作推荐?
很高兴来回答你的问题。我有之前管理客服的经验,所以就试着说几点吧。
第一,建议你尝试一下腾讯、阿里、华为等大公司,大企业的客服,这样的岗位,磨练人,能快速提升你的视野和格局。即便接下来跳槽去别的公司,也大有裨益。可以学到很多你在中小企业学不到的东西。
第二,建议你去一些专业性更强的公司做客服,比如无人机、AI、云计算、基因检测等等,专业性更强的岗位,需要你去强迫自己学习,不知不觉中你具备的素质就不只是一个客服专员了,转行做别的,也是轻而易举。
第三,如果一时没有合适的,不妨沉下心来。学习一段时间。我不太建议的你是屈就自己,去做普通小商店,淘宝店,长不了多少知识,却荒废时间。
以上都是根据我个人的经验之谈,不足之处,还望见谅!配图是我的同事!
客服专员能去大公司就尽量去大公司,因为按照职业的规划,都是从大公司转移到中型或者小型企业。
现在很多的年轻人都是90后或者00后,很多家庭都是独生子女,很多人都不能吃苦,客服专员这个职位,说起来只是接接电话听听电话。但是这个工作也是一个很有挑战性的工作。一张办公桌,一台电话机,就需要跟不同种类的人打交道。你会接触五湖四海的人,接触一些各式各样的人。在这个过程中,你需要有很强的抗压能力和自我的调节能力。客服专员一般都是解决客户的不清楚的地方,或者说有疑惑的地方,还有就是投诉的地方。
随着义务教育的普及,绝大多数人的素质还是比较高的。但是每天都要接触多那么多的人,肯定也有不少是脾气暴躁,以自我为中心的人。他们什么话都能说的出来。什么话都能说的出口。如果这个时候你跟他一味的去较劲。第一,你不能帮公司处理好事情。第二,你也会影响你自己的心情。归根结底,当一个客服专员需要有很大的自我调节能力。
我是大专学历,上学没用功,现在在找工作,现在有两个工作一个是淘宝客服,一个是华为的售后,我该去哪个好?
不管哪个工作,只要你选择了认真去做。积累经验都会有收获。
这两个行业都属于服务业,需要有耐心,跟客户积极的沟通,很锻炼你的沟通能力。
选哪个都可以。
其实这两个工作,背后的企业都是大企业,所以你要给自己的未来发展方向定下位。他们看似是服务岗位,随着工作时间延长,专业技术也会加强。
做淘宝,后期你会对电子商务各个流程环节更加熟悉,以后客服工作不想干了,可以考虑转岗,或者辞职自己做电商
做华为售后,后期专业性加强,也会有转岗。未来可能会依托自己的经验从事其他类工作
总之客服不可能干一辈子,先想好自己喜欢哪个,再做决定吧
根据你自己的内心,好好分析一下两个工作对你今后发展的影响。
如果你以后想要在电商领域工作的话,建议选客服这个工作。因为客服这一块能学到很多行业方面的知识,是很多想要做这个领域的年轻人学习的首选工作,不过工作时间比较长,会比较辛苦。
华为售后服务这一块不太清楚你会从事哪些工作,所以很抱歉我也给不了你什么建议。
总之就是,你好好分析一下自己的未来发展方向,选择一个自己现在能够胜任将来也能发展提高的工作就好。
您好,很高兴回答您的问题,对这两份工作,你首先要了解它们的职责是什么?
淘宝客服的职责是:
1.售前问题。客户对这个产品有很多不了解的地方,需要向您咨询,那么这个时候你就要对这个产品要有一定的了解,还需要更多的耐心。
2.接单。接到定单之后,就要发货,并打印发货单,快递单。这中间要非常认真,不然很容易出错,会给后面带来很繁琐的工作。
3.投诉问题。难免有客户收货之后,会发现破损及质量问题。这个时候语气上可能会有些不好,那么你就要做好耐心沟通的准备了。
4.售后服务。比如您货卖出去之后,不是这样就完事了,要多去了解客户的使用情况及[_a***_]。而不是急着要客户给好评,这样客户也会感到您比较贴心,那么他复购率也会大大增加。
华为的售后工作职责:
1.技术方面。关于华为的售后服务,技术方面应该会更多一些,这方面,你面试
进了公司,公司一般会给你相应的培训,主要还是要看您的兴趣,你有兴趣,自然上手就更快些。
2.投诉问题。无论是淘宝客服还是华为的售后服务,都会碰到一些客户的投诉问题,这方面还是建立在技术的基础上,只要您技术过关了,工作效率也随之增加。那么客户的投诉也就迎刃而解了。
到此,以上就是小编对于华为网店客服岗位介绍的问题就介绍到这了,希望介绍关于华为网店客服岗位介绍的2点解答对大家有用。